Llamadas spam y estafas telefónicas: qué palabras nunca debes decir al contestar

Las llamadas spam y las estafas telefónicas se han multiplicado en los últimos años gracias al avance de la tecnología, lo que exige que los usuarios tengan especial cuidado al contestar el teléfono.

Hoy, evitar ciertas palabras y respuestas puede marcar la diferencia entre mantener a salvo los datos personales o caer en manos de ciberdelincuentes.

Conocer qué decir y qué no decir al recibir una llamada de un número desconocido se vuelve indispensable para reducir riesgos y proteger la información frente a intentos de fraude.

Palabras que debes evitar al responder llamadas spam Una de las recomendaciones más repetidas por los expertos en ciberseguridad es no utilizar la palabra “sí” cuando se contesta una llamada proveniente de un número desconocido.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) advierte sobre los peligros de responder afirmativamente en estos casos, ya que los estafadores pueden grabar la voz del usuario y, posteriormente, usarla para intentar autorizar transacciones bancarias o suscribir servicios a nombre de la víctima.

El INCIBE cita el ejemplo de una persona que, tras contestar con un “¿sí?” a una llamada desconocida, fue sorprendida por una grabación que informaba de una supuesta suscripción exitosa a un servicio premium de Amazon.

La llamada se interrumpió segundos después, pero la intención detrás de este tipo de tácticas es generar preocupación y, en un segundo contacto, solicitar información bancaria bajo el pretexto de anular la suscripción.

El riesgo no termina ahí.

Los delincuentes pueden almacenar la grabación de la voz y utilizarla en intentos de suplantación de identidad, especialmente en procesos de autorización de transacciones donde se emplean sistemas de reconocimiento por voz.

Por esta razón, los especialistas recomiendan contestar llamadas de números desconocidos con frases neutras, evitando expresiones como “sí”, “hola” o “aló”, que pueden ser utilizadas para manipular grabaciones o identificar líneas activas.

Cómo actúan los estafadores en llamadas telefónicas Las estrategias empleadas por los estafadores suelen ser variadas y persuasivas.

Según la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), es común que estos delincuentes prometan premios inexistentes, simulen ser agentes de seguridad para extorsionar o soliciten dinero , y a menudo se hacen pasar por representantes de instituciones bancarias, solicitando datos personales o información sensible.

Un dato relevante es que ninguna entidad legítima solicitará información confidencial por teléfono, mensajes de texto o correos electrónicos.

Ante cualquier requerimiento de este tipo, se recomienda colgar la llamada sin dudarlo.