Emergencias por lluvias: Sunass recuerda a EPS cómo reducir impactos y atender a usuarios afectados

Las lluvias intensas pueden poner a prueba la infraestructura de agua potable y saneamiento y provocar aniegos o desbordes de aguas residuales.

Frente a estos escenarios, las empresas prestadoras de servicios de saneamiento ( EPS ) deben responder de manera inmediata para contener los daños y mantener la prestación de los servicios, recordó la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento ( Sunass ).

El organismo regulador señaló que las EPS tienen a su cargo la operación y mantenimiento de la infraestructura y deben adoptar acciones ante cualquier inconveniente que comprometa el servicio.

Asimismo, están obligadas a informar de manera oportuna tanto a sus usuarios como a Sunass cuando se produzcan situaciones que afecten la prestación.

Acciones que deben ejecutar las EPS Ante una emergencia , las EPS deben intervenir sin demora la infraestructura comprometida para controlar el problema y limitar sus consecuencias.

También tienen que solucionar las fallas operativas que puedan perjudicar la continuidad o calidad de los servicios de saneamiento.

Otra medida exigida es la implementación de acciones de contingencia destinadas a disminuir las afectaciones y permitir la recuperación del servicio.

Estas disposiciones cobran relevancia durante episodios de lluvias intensas, debido al riesgo de daños en viviendas, calles y componentes del sistema de saneamiento.

Cuando los aniegos generen perjuicios a personas, viviendas o bienes de los usuarios, las empresas prestadoras también deben activar el seguro de responsabilidad civil , siempre de acuerdo con las condiciones y procedimientos correspondientes.

Sunass supervisa incidencias registradas en Lima En Lima, Sunass realiza labores de monitoreo y verificación sobre la atención de los aniegos y desbordes de aguas residuales registrados luego de las lluvias intensas.

Las incidencias reportadas comprenden sectores de Chorrillos, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo y San Juan de Miraflores.

Como parte de esta supervisión, el regulador solicitó a Sedapal información sobre los daños ocasionados en los sistemas de agua potable y alcantarillado.

La empresa cuenta con un plazo máximo de dos días hábiles para comunicar las afectaciones identificadas, las medidas de atención y contingencia adoptadas y el estado actual de los servicios.

Limpieza y atención a los usuarios Sunass continuará verificando que Sedapal atienda las incidencias y cumpla con las labores de limpieza y desinfección en las zonas perjudicadas.