Panamá vigila respuesta de aseguradoras ante daños en viviendas y comercios por el terremoto

La Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá (SSRP) instó a las compañías aseguradoras a reforzar sus canales de atención y agilizar las reclamaciones por los daños ocasionados por el terremoto del 9 de octubre , que afectó viviendas, comercios e infraestructuras en distintas regiones del país.

El organismo anunció que mantiene vigilancia sobre la respuesta de las empresas ante las solicitudes de sus asegurados.

La entidad señaló que las aseguradoras han reforzado sus líneas de atención para recibir consultas, reportes de siniestros y reclamaciones.

La Superintendencia aseguró que dará seguimiento a estos procedimientos para garantizar una atención oportuna y transparente , de conformidad con las disposiciones legales y las condiciones establecidas en los contratos de seguros.

La institución recordó que su actuación se desarrolla bajo las facultades que le confiere la Ley 12 del 3 de abril de 2012 , que regula la actividad aseguradora en Panamá.

Asimismo, recomendó a quienes hayan sufrido afectaciones contactar directamente a sus aseguradoras o corredores , documentar los daños y verificar las coberturas, condiciones y deducibles de sus respectivas pólizas.

Por su parte, la Asociación Panameña de Aseguradores (APADEA) emitió una serie de recomendaciones dirigidas a propietarios de viviendas y establecimientos comerciales afectados.

El gremio explicó que la protección dependerá del tipo de seguro contratado , por lo que resulta fundamental revisar las condiciones de cada póliza antes de iniciar el proceso de reclamación.

Según APADEA, las pólizas de incendio pueden cubrir los daños estructurales en viviendas y comercios, incluidos paredes y cielorrasos, mientras que los seguros multirriesgo pueden proteger también el contenido de los inmuebles, como muebles y electrodomésticos.

No obstante, la indemnización dependerá de las coberturas contratadas , las exclusiones y los deducibles establecidos en cada contrato.

El gremio recomendó notificar cuanto antes los daños a las compañías de seguros , utilizando sus líneas telefónicas, servicios de WhatsApp o plataformas digitales.

También aconsejó solicitar la orientación de un corredor de seguros y conservar fotografías, videos, facturas y comprobantes que permitan respaldar las pérdidas ocasionadas por el movimiento sísmico.

Otro aspecto importante es conocer el deducible y la suma asegurada .

APADEA explicó que la cobertura de terremoto habitualmente puede alcanzar el monto total asegurado, sujeto al deducible correspondiente.