“Este número de teléfono no puede usar WhatsApp”: qué hacer si aparece este error al abrir la app

Al abrir la aplicación, algunos usuarios pueden encontrarse con un aviso que impide ingresar a sus conversaciones: “ Este número de teléfono no puede usar WhatsApp ”.

El mensaje señala que la cuenta vinculada a esa línea fue suspendida y que, en ciertos casos, existe una fase para solicitar una revisión.

La alerta puede aparecer junto con el número telefónico afectado y una indicación sobre el plazo de respuesta.

WhatsApp indica que la mayoría de las revisiones se completa dentro de las 24 horas, aunque el acceso a la cuenta queda restringido hasta que la plataforma emita una decisión.

Por qué aparece la alerta de que una cuenta no puede usar WhatsApp La suspensión pasa cuando WhatsApp considera que una cuenta incumplió sus condiciones del servicio.

Entre los motivos que señala la plataforma están el envío de spam, posibles fraudes y conductas que puedan afectar la seguridad de otros usuarios.

Además, pueden influir los envíos masivos de mensajes, el contacto reiterado con personas que no tienen guardado el número o la utilización de herramientas de automatización no autorizadas.

La aplicación prohíbe el uso de versiones modificadas y programas desconocidos que accedan a la cuenta fuera de sus canales oficiales.

No obstante, el bloqueo no siempre supone que haya existido una infracción deliberada.

Un usuario que sufrió el robo del teléfono o perdió el control de la línea también puede advertir actividad inusual en su cuenta.

Por ese motivo, el sistema contempla la posibilidad de pedir una revisión en determinados casos.

Cómo pedir la revisión de una cuenta de WhatsApp suspendida Si la opción está disponible, el proceso debe iniciarse desde la misma aplicación.

En la pantalla del bloqueo aparece el botón “Solicitar revisión”, que permite enviar el pedido para que WhatsApp analice la situación de la cuenta.

El formulario puede ofrecer distintos motivos para la apelación , como el robo de la cuenta, un bloqueo que el usuario considera erróneo o una infracción cometida sin conocer las normas.