Solo 1 de cada 4 empresas en América, Europa y Asia se considera preparada para la IA

Apenas el 23% de las organizaciones en países de América, Europa y Asia considera que su fuerza laboral está completamente preparada para trabajar con inteligencia artificial , según el segundo estudio People Readiness Report de Kyndryl, proveedor de servicios tecnológicos empresariales.

La cifra representa una caída de seis puntos porcentuales frente al año anterior, y contrasta con un gasto mundial en inteligencia artificial que, según proyecciones de Gartner, alcanzará los 2,52 billones de dólares en 2026, un aumento del 44% respecto al año previo.

La investigación, basada en entrevistas a 1.100 líderes empresariales y tecnológicos de alto nivel en Brasil, Estados Unidos, Francia, España, Alemania, Reino Unido, India y Japón , pone de relieve una brecha que se amplía entre la velocidad de adopción de la IA y la capacidad real de las organizaciones para gestionar ese cambio desde adentro.

La integración avanza, pero los resultados escasean El informe revela una paradoja: la IA se expande dentro de las empresas, pero sus resultados concretos son esquivos .

El 57% de los encuestados afirma que la tecnología ya está integrada en los procesos centrales del negocio o se despliega de forma amplia en toda la organización.

El año anterior, ese porcentaje era del 35%.

Pese a ese avance, solo el 32% de las organizaciones ha alcanzado al menos uno de sus dos principales objetivos de IA , y únicamente el 11% ha logrado ambos.

La expansión tecnológica, en otras palabras, no se traduce automáticamente en resultados.

A esa presión se suma una advertencia que el propio sector reconoce: el 79% de los líderes encuestados coincide en que la velocidad de la IA superará a la fuerza laboral , la gobernanza y los modelos operativos de sus organizaciones en los próximos años.

El factor humano, el más difícil de escalar Kim Basile, directora de Sistemas de Información de Kyndryl, señaló que las empresas están descubriendo que su mayor activo —sus personas— requiere más atención de la que recibe .

“Las organizaciones que invierten en personas —ya sea replanteando roles y flujos de trabajo, dedicando recursos a la mejora de habilidades y la recapacitación, o guiando a los empleados en el cambio— están logrando resultados positivos a un ritmo mucho mayor”, afirmó Basile.

La preparación de la fuerza laboral aparece de forma consistente entre los aspectos más desafiantes de la adopción de la IA.

La mitad de los líderes (52%) señala que se ha vuelto más difícil encontrar empleados con las habilidades adecuadas para impulsar su estrategia tecnológica.

Un tercio de las organizaciones ya implementó programas de capacitación enfocados en ayudar a los empleados a colaborar con herramientas de IA.