El algoritmo de DiDi: la nueva estrategia de tecnología y seguridad, con mapas propios y una clave inclusiva

Con presencia en 400 localidades argentinas desde su desembarco en noviembre de 2020 , la plataforma DiDi presentó su renovada interfaz para ofrecer una mejor respuesta, priorizando la prevención de incidentes.

La empresa china celebra sus seis años en el país con una mejora en su aplicación de viajes, en la que prioriza la seguridad tanto de los conductores como de los pasajeros.

El foco está en las certezas que su nuevo algoritmo puede ofrecer: pueden detectar la ubicación exacta de conductor y pasajero , la duración de espera y de viaje en tiempo real y reducir el margen de error humano mediante desarrollo cartográfico y algoritmos de emparejamiento.

DiDi abrió por primera vez los detalles de su matriz tecnológica a la prensa para explicar cómo previene incidentes durante los viajes.

Según Belén Barceló, gerente de producto de la compañía, el resultado ya tiene números que avalan la inversión: “La seguridad eficiente es la que previene incidentes antes de que sucedan”.

Bajo este enfoque de previsibilidad y control, la empresa sostiene que el 99,99% de sus viajes en la Argentina concluye sin reporte de incidencias , tras registrar una caída del 55% en los incidentes reportados en el último año.

La anatomía de un viaje: el caso de la vereda exacta Para graficar la complejidad técnica que exige un traslado urbano, la compañía expuso el recorrido tipo de una usuaria ficticia, Sofía, desde la solicitud hasta el destino final.

La aplicación identifica la dirección catastral, el punto exacto de espera (si la persona está en una esquina, en la puerta de un edificio o en una vereda específica).

Incorpora además una vista de calle de 360 grados que orienta al usuario sobre dónde pararse y guías mejoradas de orientación izquierda-derecha.

Al llegar el vehículo, y al igual que lo que implementaron sus competidores como Uber, se solicita un código PIN para verificar que auto y pasajero coincidan antes de iniciar la marcha.

Como parte de sus políticas de accesibilidad e inclusión, este PIN cuenta ahora con confirmación por audio.

El viaje es rastreado en tiempo real con opción de grabación de audio a bordo, alerta de desvíos no contemplados y el denominado “Modo Búho”, enfocado en franjas horarias nocturnas o zonas de mayor riesgo.

Otras de las mejoras del algoritmo son navegación a pie para guiar al pasajero hasta el vehículo , optimizaciones para aeropuertos con indicaciones de puertas de embarque y cuentas regresivas de semáforos y visualización de rutas mediante colores según el nivel de congestión.

Cartografía propia: 14 optimizaciones para el tránsito local Si bien es una realidad que los conductores hoy conviven con pedidos de diferentes aplicaciones y celulares que no dan abasto, la empresa ofrece una alternativa diseñada a la medida de DiDi.