¿Tienes un sesgo a favor de los candidatos que responden rápido?

De HBR.org En una nueva investigación publicada en Management Science, identificamos un indicador que los gerentes utilizan de manera constante, aunque tal vez no están conscientes de su propia preferencia: la rapidez de respuesta de los solicitantes de empleo.

Descubrimos que las personas suelen elegir a aquellos candidatos que responden rápido, incluso cuando tienen una opción de mejor calidad.

En un análisis de decisiones de contratación del mundo real, la tardanza en la respuesta de los candidatos, incluso de unos cuantos minutos, afectaron significativamente la probabilidad de ser contratados.

Por qué importa la velocidad de respuesta Comenzamos esta investigación considerando el trabajo por contrato y las oportunidades de trabajo independiente.

Analizamos más de once millones de transacciones en el mercado global Fiverr e identificamos una relación positiva y notable entre la rapidez con la que un solicitante de empleo respondía al contacto inicial de un empleador (como hacer una pregunta o dar seguimiento a una solicitud) y los resultados finales de la contratación.

En promedio, descubrimos que un retraso de una hora en el tiempo de respuesta de un candidato reducía en un 46 por ciento las probabilidades de ser contratado.

Aquellos que respondían más de 24 horas después de recibir un mensaje directo de un posible empleador tenían un 90 por ciento menos de probabilidades de ser contratados en comparación con un candidato que respondía de inmediato.

De hecho, la velocidad de respuesta es un indicador tan poderoso que un trabajador promedio de Fiverr que tarda tres horas más en responder perjudica su propia posibilidad de ser contratado tanto como si su calificación (basada en trabajos anteriores) fuera un 20 por ciento más baja.

Esta penalización por la lentitud se mantuvo constante independiente del tipo de trabajo, el alcance del contrato, la tasa salarial, la experiencia en Fiverr y muchas otras variables de control. ¿Por qué la velocidad de respuesta es un filtro tan determinante para los gerentes? Además de las preocupaciones directas sobre la eficiencia para cubrir puestos rápidamente, nuestra investigación reveló que la gente considera la velocidad de respuesta como una señal valiosa de otros rasgos positivos de carácter, tanto al evaluar la contratación de trabajadores independientes como para empleos a largo plazo." .

En múltiples experimentos de seguimiento con más de 8600 participantes, pedimos a las personas que imaginaran la contratación de candidatos basándose en la respuesta al mensaje inicial de un empleador.

También se les pidió que calificaran a los trabajadores en áreas como competencia, amabilidad y habilidades de comunicación.