Comunicación: la habilidad que define a un gran comprador

Cuando pensamos en el área de compras, muchas veces imaginamos negociaciones de precios, análisis de costos, licitaciones o indicadores .

Todo eso es importante, pero hay una habilidad que atraviesa absolutamente cada una de esas tareas y que, en mi experiencia, marca la diferencia entre un comprador promedio y uno excepcional: la comunicación .

El comprador es, ante todo, un articulador.

Es la persona que conecta intereses distintos, coordina expectativas y logra que toda una cadena de suministro avance en la misma dirección.

Comunicar no es solamente transmitir información.

Es generar confianza , evitar malos entendidos, negociar, resolver conflictos, alinear objetivos y construir relaciones que perduren en el tiempo.

Hacer equipo: la verdadera función de compras Creo que la función más importante de un comprador es una sola: hacer equipo.

Hacer equipo con las fábricas, con los proveedores, con los operadores logísticos, con comercio exterior, con finanzas, con producción, con ventas y con cada una de las personas que participan en el proceso.

Todos tienen objetivos diferentes, urgencias distintas y necesidades propias.

El comprador se encuentra en el centro de esa red, siendo el puente que conecta todas esas partes.

Y ningún puente se sostiene sin comunicación.

Cuanto mejor nos comunicamos, más rápido resolvemos problemas, menos conflictos aparecen y mayor confianza generamos.

La negociación empieza mucho antes de sentarse a negociar Existe una idea equivocada de que negociar es sentarse frente a un proveedor para conseguir un mejor precio.

La verdadera negociación empieza mucho antes.