Copa Airlines amplía cambios y reembolsos por el terremoto en Panamá y advierte de más retrasos

Copa Airlines anunció la ampliación de su política de cambios, créditos y reembolsos para los pasajeros afectados por las interrupciones de vuelos ocasionadas por el terremoto del viernes 9 de octubre en Panamá.

La medida se produce mientras el Aeropuerto Internacional de Tocumen continúa aplicando suspensiones temporales de sus operaciones cada vez que se perciben nuevas réplicas.

La aerolínea informó este sábado 10 de octubre que todavía enfrenta demoras prolongadas, cancelaciones y modificaciones de itinerarios , como consecuencia de los cierres preventivos del principal aeropuerto del país.

Estas interrupciones han afectado tanto a los viajeros con destino a Panamá como a quienes utilizan el Hub de las Américas para conectar con otros países .

La nueva política de flexibilidad aplica a boletos emitidos hasta el 9 de octubre de 2026 y cubre los viajes programados entre el 9 y el 14 de octubre, en cualquiera de las rutas operadas por Copa Airlines.

Los pasajeros podrán modificar sus reservas sin pagar cargos por cambios ni diferencias tarifarias .

Según las condiciones anunciadas, los vuelos podrán reprogramarse para viajar hasta el 31 de octubre de 2026 .

Las gestiones estarán disponibles mediante los canales de atención de la compañía y las agencias de viajes, con el objetivo de facilitar alternativas a quienes no pudieron completar sus desplazamientos según lo previsto .

La empresa también estableció que los pasajeros que decidan no viajar podrán conservar el valor de sus boletos como crédito para utilizarlos posteriormente.

Esta alternativa estará disponible durante la vigencia del pasaje, sin aplicar cargos por cambio mientras se cumplan las condiciones de la política extraordinaria .

Otra de las medidas permite solicitar el reembolso de boletos que no hayan sido utilizados , así como de la parte correspondiente a trayectos pendientes en pasajes parcialmente utilizados.

La posibilidad se extiende incluso a tarifas que normalmente no permiten devoluciones .

Copa Airlines indicó que continúa proporcionando alojamiento a pasajeros afectados cuando corresponde y existe disponibilidad .

También gestiona opciones de traslado mediante otras compañías aéreas cuando es posible, mientras sus equipos trabajan para restablecer progresivamente los itinerarios nacionales e internacionales .