Centros de servicio y oficinas de Sedapal en Lima, ubicación y horarios de atención

El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima ( Sedapal ) mantiene activa una red de centros de servicio y agencias comerciales distribuidas en distintos puntos de la capital para que los usuarios realicen trámites relacionados con el suministro de agua y alcantarillado.

La empresa estatal, con sede principal en la Autopista Ramiro Prialé 210, en El Agustino, concentra en estas oficinas descentralizadas la atención al público de Lima y Callao , una jurisdicción que agrupa a millones de clientes.

Los centros de servicio funcionan como el punto de contacto directo entre la compañía y los usuarios para gestiones que no pueden resolverse por los canales digitales.

Entre los trámites más frecuentes figuran los reclamos por facturación, las consultas sobre cortes del servicio , las solicitudes de reconexión y los pedidos de nuevas conexiones de agua y desagüe.

Además de la atención presencial, Sedapal dispone de canales alternativos como el Aquafono , que opera las 24 horas a través del número 317-8000, y la oficina virtual Aquanet, donde los clientes pueden revisar recibos, consultar historiales de consumo y presentar gestiones sin desplazarse hasta una sede física.

La empresa recomienda verificar previamente los horarios y la disponibilidad de cada agencia, ya que estos pueden sufrir modificaciones por feriados, trabajos de mantenimiento o medidas internas de la compañía.

La información oficial se actualiza en el portal institucional www.gob.pe/sedapal.

A continuación, el detalle de las principales sedes de atención en Lima, los horarios vigentes, los trámites que requieren presencia física y las alternativas para evitar colas en las oficinas.

Centros de atención de Sedapal en Breña, Surquillo, Comas y Villa El Salvador El centro de servicio de Breña se ubica en la avenida Tingo María 600, a seis cuadras de la avenida Colonial y a nueve de la avenida homónima.

Esta sede atiende a clientes de Lima Cercado, Jesús María, La Victoria, Magdalena, Pueblo Libre y San Miguel, además de contar con un módulo diferenciado para clientes especiales.

En Surquillo , la agencia funciona en la avenida Angamos Este 1450, a una cuadra del cruce con la avenida República de Panamá y a tres de la avenida Tomás Marzano.

Esta oficina concentra los trámites de los distritos cercanos al corredor de Angamos y forma parte de las sedes más consultadas por su ubicación central.

El centro de Comas opera en la avenida Víctor Andrés Belaúnde Oeste 500, en la urbanización El Retablo, a cuatro cuadras de la avenida Universitaria y a cinco de la avenida Túpac Amaru.

Desde esta agencia se atiende a usuarios de Carabayllo, Puente Piedra, Rímac, Independencia, San Martín de Porres y Los Olivos.