Ciudadanos radicaron más de 290.000 quejas y solicitudes ante el Distrito en cuatro meses: estas fueron las principales reclamaciones

La Veeduría Distrital reportó que Bogotá recibió 290.776 peticiones, quejas, reclamos y solicitudes entre abril y julio de 2026, con la movilidad como el sector que concentró el mayor volumen de requerimientos ciudadanos.

El boletín ‘¿Qué te aqueja Bogotá?’ identificó reclamos recurrentes por la prescripción de comparendos, la asignación de citas médicas, los pagos del Ingreso Mínimo Garantizado , la ocupación del espacio público y la gestión de residuos.

Más del 80% de las Pqrs se radicó por medios virtuales y escritos, de acuerdo con el informe elaborado a partir de la plataforma Bogotá Te Escucha y de los reportes que recibe directamente la Veeduría Distrital.

La entidad indicó que el uso de esos canales evidencia una alta participación de la ciudadanía en la presentación de solicitudes y reclamaciones ante las instituciones del Distrito.

El sector Movilidad recibió 98.093 solicitudes, seguido por Salud, con 19.875; Integración Social, con 18.761 ; Hábitat-Uaesp, con 10.080; y Gobierno, con 9.683.

Los datos corresponden al segundo boletín de la estrategia, que busca identificar los asuntos que generan mayor inconformidad entre los habitantes de la capital.

Las quejas de los bogotanos entre abril y julio de 2026 se concentraron en cinco asuntos: Trámites y comparendos de tránsito Dificultades para obtener atención médica Inquietudes por transferencias sociales Conflictos de espacio público y fallas en la disposición de basuras.

Según la Veeduría Distrital, el análisis de estas Pqrs permite detectar fallas de atención, procesos administrativos y problemas de articulación institucional que requieren seguimiento.

Comparendos y trámites concentran las quejas de movilidad La prescripción de comparendos fue el principal motivo de solicitud en el sector Movilidad, con 22.976 casos durante el periodo revisado.

La cifra está relacionada con las consultas y reclamaciones ciudadanas sobre multas de tránsito, su vigencia y los procedimientos aplicables para resolver estos trámites.

También se registraron 4.757 solicitudes vinculadas a embargos y desembargos.

A estas se sumaron requerimientos por actualización de datos en el Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones por Infracciones de Tránsito (Simit), placas e infracciones, que alcanzaron 1.452 casos.

Otro grupo de reclamaciones se relacionó con solicitudes de operativos de tránsito y recuperación del espacio público, con 972 registros.

Estas peticiones reflejaron inquietudes sobre el control de la circulación, el estacionamiento y el uso de las vías en diferentes zonas de la ciudad.