El mercado que las empresas no ven: por qué excluir al talento sénior les cuesta dinero, clientes y liderazgo

Cecilia Reyes Trejo planteó que el talento sénior enfrenta una paradoja en el mercado laboral : las empresas dicen no encontrar perfiles adecuados, mientras profesionales con experiencia no acceden a oportunidades.

Durante la primera Cumbre de Economía Plateada realizada en México, la cofundadora de Wiser Hub sostuvo que la exclusión por edad también limita ventas, liderazgo y continuidad dentro de las organizaciones.

Reyes Trejo afirmó que trabaja desde hace siete años con talento sénior directivo y gerencial y que acumuló más de 2000 horas de entrevistas a ejecutivos.

A partir de esa experiencia, cuestionó la idea de que la edad determine por sí sola la capacidad de aprender, liderar o adaptarse.

La especialista también trasladó el debate desde la contratación hacia el mercado de consumidores mayores.

“ Hay un mercado ahí oculto que nadie está viendo, invisible, que tiene dinero ”, afirmó al referirse a personas que cuentan con una jubilación, sin importar el monto.

Para Reyes Trejo, las compañías necesitan incorporar perfiles mayores para comprender a ese segmento de clientes .

“Tienes que tener al talento sénior trabajando para tu cliente sénior”, señaló, al sostener que quienes pertenecen a esa generación pueden diseñar estrategias desde un conocimiento directo de sus necesidades.

El edadismo convierte prejuicios en decisiones de contratación La cofundadora de Wiser Hub definió el edadismo como un conjunto de “estereotipos, prejuicios o forma de discriminación contra la edad”.

Explicó que puede afectar tanto a jóvenes como a mayores , mediante frases que asocian la edad con falta de conocimientos, rigidez, lentitud o incapacidad de adaptación.

Entre los sesgos que describió aparecen expresiones como “buscamos a alguien joven y dinámico”, “a su edad ya no va a aprender”, “está sobrecalificado” o “no encajaría con un jefe más joven”.

Frente a esas fórmulas, planteó una pregunta para los procesos de selección: “ ¿Están evaluando capacidades o estamos poniendo límites por edad? ”.

Reyes Trejo consideró que la experiencia no asegura habilidades de liderazgo, productividad o competencias interpersonales.

Su argumento es que las trayectorias laborales acumulan aprendizajes derivados de errores, cambios y problemas resueltos, lo que definió como “horas de vuelo”.