El iPhone 18 Pro tiene un problema con Face ID que puede bloquear el teléfono y reiniciarlo

Algunos usuarios del iPhone 18 Pro están reportando un problema relacionado con Face ID que puede hacer que el teléfono se bloquee y se reinicie después de un intento fallido de autenticación.

El fallo parece estar relacionado con el nuevo sistema de reconocimiento facial del dispositivo y, por ahora, no se conoce qué cantidad de equipos está afectada.

El problema ha podido ser reproducido por 9to5Mac en al menos un modelo europeo del iPhone 18 Pro.

Los reportes indican que el error no se presenta en todos los dispositivos y que aparece bajo unas condiciones concretas: cuando Face ID intenta autenticar al usuario dentro de una aplicación protegida y el primer intento de reconocimiento facial falla.

Apple todavía no ha confirmado oficialmente el problema.

El medio especializado asegura que se ha puesto en contacto con la compañía para solicitar información sobre el fallo.

El error aparece después de un segundo intento con Face ID El problema no parece producirse cuando el usuario intenta desbloquear el iPhone directamente desde la pantalla de bloqueo.

En cambio, los reportes apuntan a situaciones en las que Face ID se utiliza para acceder a aplicaciones o funciones protegidas mediante autenticación biométrica .

Entre los ejemplos mencionados están la aplicación Contraseñas , las pestañas privadas de Safari y otras aplicaciones que el usuario haya protegido mediante Face ID.

El fallo ocurre después de que el primer intento de reconocimiento facial no tenga éxito y el usuario seleccione la opción para intentar Face ID de nuevo .

En ese momento, el teléfono puede dejar de responder a los toques, quedarse bloqueado durante unos segundos y posteriormente reiniciarse.

Después del reinicio, el iPhone vuelve a mostrar la pantalla de bloqueo y el funcionamiento del dispositivo se recupera.

Cómo se puede reproducir el fallo 9to5Mac consiguió reproducir el problema siguiendo una secuencia específica en un iPhone 18 Pro.

Cuando el teléfono solicita la autenticación mediante Face ID, basta con cubrir el rostro para provocar un primer intento fallido .