Amazon bloquea a Muse, la IA de Meta que puede realizar compras por internet sin supervisión humana

Amazon bloqueó el acceso de Muse , el nuevo agente de inteligencia artificial de Meta , a su plataforma de comercio electrónico después de determinar que el sistema podía realizar compras y acceder a información de las cuentas sin autorización de la compañía.

Amazon sostiene que Meta nunca solicitó permiso para que Muse utilizara su sitio web.

La compañía también cuestiona que el agente no se identifique mientras navega por Amazon y afirma que puede acceder a páginas de cuentas e historiales de pedidos cuando el usuario se lo solicita.

Desde el domingo por la noche, quienes intentaban utilizar Muse para comprar en Amazon encontraban un mensaje que advertía que el acceso continuado de un agente de IA no autorizado infringía las condiciones de uso de la plataforma.

Amazon cuestiona cómo funciona Muse El principal argumento de Amazon es que Muse opera como un tercero que accede a su plataforma sin que la empresa haya aceptado esa interacción.

Según la compañía, esto puede generar riesgos relacionados con la privacidad, la seguridad y el manejo de información confidencial.

Amazon también afirmó que Muse aparentemente captura y almacena credenciales proporcionadas por los usuarios .

Meta, sin embargo, sostiene que el agente no puede ver las contraseñas ni los métodos de pago.

La empresa asegura que esas credenciales se almacenan de forma segura para que Muse pueda utilizarlas sin acceder directamente a ellas.

El problema está relacionado con la forma en que Meta diseñó el agente.

Muse puede conectarse a servicios que cuentan con una API pública utilizando las credenciales entregadas por el usuario .

Cuando un servicio no dispone de una API, Meta explica que Muse puede utilizarlo mediante un navegador, de una manera similar a como lo haría una persona.

Muse puede realizar compras y otras tareas Meta presentó Muse el 8 de septiembre como un agente personal capaz de completar tareas de varios pasos.

A diferencia de un chatbot tradicional, el sistema puede interactuar con servicios de correo electrónico, calendarios, restaurantes, pagos y plataformas de compras.