Compró 2 portones por $593 mil en Mercado Libre, la empresa cerró y nunca los entregó: la Justicia ordenó pagar más de $4 millones

Una mujer de la localidad bonaerense de Laprida compró dos portones levadizos por $593.000 a través de Mercado Libre en septiembre y octubre de 2023, pero nunca recibió los productos.

La empresa vendedora cerró pocos meses después, en medio de la crisis económica, y dejó de responder sus mensajes.

Luego de casi tres años de reclamos, la Justicia de Olavarría falló a su favor y condenó tanto al dueño del comercio como a Mercado Libre a indemnizarla.

La liquidación judicial, que incluye intereses y costas, supera los $4,1 millones .

Compró dos portones por Mercado Libre y la empresa cerró antes de entregárselos La historia comenzó el 28 de septiembre de 2023 , cuando Melisa Desancio compró un portón levadizo manual a la empresa “Portones Next” por $265.000.

El 9 de octubre realizó una segunda operación por $328.000, por lo que desembolsó un total de $593.000 .

La compradora acordó con el vendedor que los portones fueran enviados a un transporte de la Ciudad de Buenos Aires para su posterior traslado a Laprida.

Sin embargo, las fechas de entrega comenzaron a postergarse y el despacho quedó previsto para los primeros días de diciembre.

Cuando llegó ese momento, los productos no aparecieron.

La mujer intentó comunicarse a través de WhatsApp, correo electrónico y el chat de Mercado Libre, pero dejó de recibir respuestas.

Tras quedarse sin los portones y sin respuestas del vendedor, la compradora presentó un reclamo ante Defensa del Consumidor y luego acudió a la Justicia. (Imagen generada con IA) En enero de 2024 presentó una denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), aunque no consiguió recuperar el dinero.

Durante el juicio, el dueño de Portones Next, Roque Leonardo Berti , sostuvo que había cerrado definitivamente su empresa en diciembre de 2023 debido a la situación económica.

También negó haber recibido los pagos y cuestionó la documentación presentada por la compradora.

No obstante, una pericia informática confirmó que las dos operaciones estaban registradas como aprobadas en Mercado Libre.