Si recibís este SMS en el celular, vas a pasar a ser cliente de una nueva empresa de telefonía: qué tenés que saber

Los cerca de 6 millones de clientes móviles de Movistar que serán transferidos a Tuenti comenzaron a recibir mensajes de texto que les informan que su línea cambiará de prestador.

El aviso vincula la medida con una disposición del Tribunal de Defensa de la Competencia, en el contexto de la adquisición de Telefónica Móviles Argentina por parte de Telecom Argentina.

El mensaje llega desde un remitente identificado como Tuenti y adelanta una modificación que afectará a una parte de la cartera de usuarios de Movistar.

No establece una fecha concreta para cada migración, pero confirma que el servicio dejará de estar bajo el prestador anterior para ser atendido por otra empresa.

El texto del SMS dice que, por la disposición adoptada en el marco de la compra, “tu servicio será brindado por otro proveedor”.

A continuación, identifica a Tuenti , operada por CPS Comunicaciones S.A., CUIT 30-69685097-2, como la compañía que prestará el servicio de telefonía móvil.

La comunicación agrega que la atención continuará “con la misma calidad y condiciones”.

Esa aclaración aparece junto con la información de contacto para los clientes que requieran precisiones sobre el cambio o que quieran pedir la baja sin cargo.

El aviso deriva las consultas a los canales de atención El mensaje recibido por los usuarios informa el número 0800-321-0700, el código corto *700 y un enlace de Movistar como vías de consulta.

También señala que el remitente no puede recibir respuestas, por lo que quienes tengan dudas deben contactar directamente a esos canales.

La notificación no detalla en qué día se concretará el traspaso de cada línea, ni indica cambios específicos en planes, precios, equipos o modalidad de facturación.

Esos puntos deberán ser informados a cada cliente durante el proceso de migración, que será gradual.

La referencia a la baja sin costo cobra relevancia porque el SMS constituye una comunicación individual sobre un cambio de proveedor.

Los usuarios alcanzados pueden requerir información antes de que se complete el traslado de su línea o gestionar la cancelación del servicio a través de los medios indicados.