Obligan a Candy Crush, Minecraft y más videojuegos a mostrar el precio real de sus monedas virtuales

La Red de Cooperación para la Protección de los Consumidores (Red CPC) puso en marcha actuaciones coordinadas contra nueve empresas de videojuegos para exigirles mayor transparencia en la venta de monedas y objetos virtuales.

Entre los títulos señalados figuran Minecraft, Candy Crush Saga y Valorant.

La medida busca que los jugadores conozcan el coste real en dinero de gemas, esmeraldas o doblones de oro antes de pagarlos, según informó el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.

La Red CPC reclama precios claros y el fin de sistemas de conversión entre monedas virtuales que compliquen calcular cuánto cuesta en realidad una compra dentro del juego.

Qué deberán cambiar los juegos en sus precios Las compañías tendrán que mostrar el precio real en dinero de los objetos y divisas virtuales necesarios para avanzar en el juego.

Esto implica eliminar la opacidad que generan las conversiones entre distintas monedas internas, una práctica que dificulta que el usuario sepa cuánto gasta en euros reales.

La Red CPC también exige que se evite el uso de estructuras con múltiples objetos que oscurezcan el precio final de una transacción.

El objetivo es que cualquier persona pueda calcular, sin operaciones adicionales , el coste de lo que está por comprar.

Otro de los puntos centrales es el diseño de los propios videojuegos.

Las autoridades piden que no se utilicen mecánicas que empujen a una adquisición excesiva de objetos de pago para poder avanzar o disfrutar de la experiencia de juego.

A esto se suma la obligación de ofrecer información clara y accesible antes de confirmar cualquier compra.

Según detallan los principios aprobados por la Red CPC, dicha información debe ser fácil de entender y estar disponible de forma previa a la transacción, no después de haberla realizado.

Los usuarios deben tener derecho a desestimar la compra La Red CPC recuerda que el derecho de desistimiento también aplica a las compras realizadas dentro de los videojuegos, tanto si se pagan con dinero real como con objetos virtuales.

Los usuarios deben ser informados de que disponen de un plazo de 14 días para desistir de una compra.