El 70% de trabajadores en Lima usa IA en su trabajo, pero sus empresas no tienen políticas para regularla

El 71,3% de los profesionales del sector privado en Lima Metropolitana ya usa herramientas de inteligencia artificial (IA) de forma habitual en su trabajo, pero solo el 22,6% opera bajo una política empresarial clara que regule ese uso.

Así lo revela el Informe Preliminar de Reportería de Interés Sectorial en el Mercado Laboral Limeño 2026, estudio basado en 518 encuestas a profesionales activos de empresas privadas con más de 50 colaboradores.

El informe, primera entrega de una serie de investigaciones sobre la gestión del talento en Lima , examina dos ejes: la adopción y gobernanza de la IA en el entorno laboral , y la percepción sobre la gestión administrativa y el cumplimiento normativo en recursos humanos (RR.HH.).

Los hallazgos revelan una brecha entre la velocidad con que los trabajadores incorporan la tecnología y la capacidad institucional de las organizaciones para acompañarla.

Una adopción desde abajo, no empresarial Del 71,3% que usa IA habitualmente, un 25,9% lo hace todos o casi todos los días, y un 45,4% algunas veces por semana.

Solo el 6,4% afirma no haber usado nunca estas herramientas.

El uso más intensivo se concentra en marketing —donde el 53,8% la emplea a diario— y en tecnologías de la información (TI), con un 47,4%.

En el extremo opuesto, operaciones y ventas registran apenas un 17,3% y un 17,4% de uso diario, respectivamente, y son también las áreas con mayor proporción de trabajadores que probaron la IA pero no la sostuvieron en el tiempo.

La generación Z lidera la adopción: el 78,0% la usa de forma habitual y el 35,2% lo hace a diario, frente al 22,8% de uso diario entre millennials y el 16,0% entre la generación X.

Este último grupo también concentra la mayor proporción de quienes nunca han usado estas herramientas: 14,0%, frente a apenas un 4,4% en la generación Z.

La modalidad de acceso refuerza el patrón de adopción individual: el 53,4% recurre a cuentas gratuitas, un 23,5% financia por cuenta propia una suscripción, y solo uno de cada cuatro (23,1%) dispone de una licencia pagada por su empresa.

Empresas no regulan herramientas Pese a la extensión del fenómeno, solo el 36,5% de los colaboradores trabaja bajo algún tipo de lineamiento formal sobre el uso de IA .

De ese grupo, el 22,6% señala que su empresa cuenta con una política clara y la comunica activamente, mientras que el 13,9% restante indica que existe una política, aunque es poco conocida.

El 30,9% opera sin política formal pero con recomendaciones generales, y el 26,3% afirma que su organización no tiene ningún lineamiento al respecto.