Las fallas en las transferencias bancarias agravan las restricciones de pago en la economía digital de Cuba

Las dificultades para hacer y recibir transferencias bancarias se han convertido en otro obstáculo cotidiano para la actividad económica digital en Cuba , en un contexto de apagones, escasez de combustible y fallas en las telecomunicaciones.

Una compra básica puede quedar suspendida entre una notificación que no llega, una tarjeta sin saldo acreditado y un comercio que tampoco puede usar el dinero recibido.

Una integrante del colectivo ciudadano Alas Tensas describió el problema en un video en el que puso como ejemplo la compra de un paquete de espaguetis y una lata de puré en un quiosco.

La operación, explicó, depende de que el comprador pueda conectarse, el vendedor reciba el aviso y el importe se refleje en la cuenta del negocio .

“Supongamos que me la acepta.

Vamos a otro punto complicado: tiene que llegar el mensaje”, señaló la ciudadana.

La confirmación resulta central para los comercios ante el riesgo de estafas y porque, según relató, una notificación enviada al cliente no siempre coincide con la acreditación efectiva de los fondos en la cuenta del vendedor.

El problema expone una contradicción para quienes tienen fondos bancarios pero carecen de efectivo o de una conexión estable para utilizarlos.

Si la transferencia no se acredita, el cliente puede quedar sin los productos que necesita y el comerciante sin la posibilidad de entregar mercancía cuyo pago no recibió .

Una transferencia puede fallar para el cliente y para el vendedor La integrante de Alas Tensas pidió evitar que la responsabilidad recaiga de forma automática sobre los propietarios de quioscos, trabajadores por cuenta propia y otros pequeños negocios .

“Bastante que hay negocios que aceptan la transferencia sabiendo que con ese dinero no pueden hacer nada”, afirmó.

Su planteo apunta a una cadena de problemas.

El comercio puede aceptar pagos digitales, pero después enfrenta la misma limitación cuando necesita abastecerse: otros proveedores pueden rechazar las transferencias porque requieren efectivo, tienen dificultades para verificar los depósitos o desconfían de que el dinero esté disponible.

En esos casos, la digitalización forzada de pagos no elimina las restricciones del circuito comercial.