Überraschender Sieger im Ranking - Deutschland hat den weltbesten Flughafen

Für viele beginnt der Urlaub schon am Flughafen. Doch während manche Passagiere fast ohne Wartezeit durch die Sicherheitskontrolle kommen, stehen andere erst einmal lange in der Schlange. Welche Flughäfen das Reisen besonders angenehm machen, zeigt der aktuelle „World Consumer Airport Index“ des Consumer Choice Center. Bewertet wurden zahlreiche Faktoren – darunter die Anbindung an U-Bahn und Fernbahn, die Wege zwischen Terminals und Gates, die Zahl der Direktverbindungen, die Auswahl an Airlines und die Pünktlichkeit der Flüge. Auch ein Hotel direkt am Flughafen kann Pluspunkte bringen.

Die Pannenliste am Flughafen BER war stets lang: verlorene Gepäckstücke, lange Wege, kaputte Rolltreppen, kaum Langstreckenverbindungen. Umso überraschender, dass der Airport im aktuellen Ranking bei den kleineren Flughäfen unter den ersten 10 landet. Schon im April 2025 wurde der BER von den World Airport Awards in Madrid als „World’s Most Improved Airport“ ausgezeichnet – also als Flughafen mit den größten Fortschritten in den Bereichen Servicequalität, Passagierzufriedenheit und operative Effizienz.

An der Spitze landete beim „World Consumer Airport Index“ allerdings Düsseldorf. Der Airport punktet demnach hauptsächlich bei der Sicherheitskontrolle – Passagiere müssen dort kaum Wartezeit einplanen. Auch Zürich und Kopenhagen schneiden hervorragend ab.

1. Düsseldorf, Deutschland 2. Zürich, Schweiz 3. Kopenhagen, Dänemark 4. Helsinki, Finnland 5. Mailand-Malpensa, Italien 6. Oslo-Gardermoen, Norwegen 7. München, Deutschland 8. Vancouver, Kanada 9. Brüssel, Belgien 10. Berlin-Brandenburg, Deutschland

Bei den großen internationalen Flughäfen landet der Flughafen Barcelona-El Prat auf dem ersten Platz. Ein wichtiger Pluspunkt: Die Sicherheitskontrolle dauert dort laut Index im Durchschnitt gerade einmal drei Minuten. Danach folgt der Flughafen Rom-Fiumicino, dahinter der Los Angeles International Airport. Die Plätze vier bis sechs belegen Bangkok, Paris und Dschidda.

1. Barcelona-El Prat, Spanien 2. Rom-Fiumicino, Italien 3. Los Angeles, USA 4. Bangkok Suvarnabhumi, Thailand 5. Paris Charles de Gaulle, Frankreich 6. Dschidda King Abdulaziz, Saudi-Arabien 7. London Heathrow, Großbritannien 8. Madrid-Barajas, Spanien 9. Tokio-Haneda, Japan 10. Dubai International, Vereinigte Arabische Emirate

Doch es gibt auch die andere Seite des Rankings. Bei den großen Flughäfen landen Antalya, Guangzhou Baiyun und Frankfurt auf den hinteren Plätzen. Bei den kleineren Airports schneiden Seoul Gimpo, Punta Cana und London Stansted besonders schwach ab. Die Gründe sind laut Index vielfältig: Einige Flughäfen liegen weit außerhalb der Stadtzentren. Andere sind schlecht an das Bahnnetz angebunden oder bieten neben klassischen Taxis keine unabhängigen Fahrdienste wie etwa Uber an. Hinzu kommen lange Wartezeiten an den Sicherheitskontrollen und ein hoher Anteil verspäteter Flüge.

Für die Bewertung zählen nicht nur Größe und Zahl der Verbindungen.