Reparatur-Flop - Vier von fünf Handys fallen durch

Die EU will Smartphones nachhaltiger und leichter reparierbar machen. Doch eine aktuelle Auswertung zeigt: Vier von fünf Geräten erfüllen die Anforderungen offenbar nicht vollständig. Für Verbraucher ist das ein Problem, denn wichtige Informationen zu Ersatzteilen und Reparaturen fehlen oft genau dort, wo sie vorgeschrieben sind.

Seit dem 20. Juni 2025 gelten in der Europäischen Union neue Ökodesign-Regeln für Smartphones und Tablets . Hersteller müssen seitdem unter anderem Angaben zur Reparierbarkeit ihrer Geräte machen und ein Energielabel bereitstellen. Dieses soll Käufern zeigen, wie langlebig ein Smartphone ist, wie gut sich der Akku schlägt und wie einfach sich Defekte reparieren lassen.

Zudem müssen Hersteller Informationen zu Ersatzteilen und Reparaturanleitungen bereitstellen. Ziel der Verordnung ist es, Elektroschrott zu reduzieren und die Lebensdauer von Geräten zu verlängern.

Eine Analyse der Initiative „Right to Repair“ kommt jedoch zu einem ernüchternden Ergebnis. Mehr als 2300 Smartphone-Datensätze aus der offiziellen EU -Datenbank wurden ausgewertet. Demnach erfüllen rund 80 Prozent der Geräte die Vorgaben nicht ausreichend. Bei 18 Prozent fehlten die vorgeschriebenen Hinweise auf Ersatzteile komplett.

Weitere 19 Prozent verlinkten auf Seiten, auf denen weder Ersatzteile noch Reparaturanleitungen auffindbar waren. In anderen Fällen führten die Angaben lediglich zu Handbüchern oder allgemeinen Online-Shops. Gleichzeitig berichten Experten, dass Verbraucher die vorgeschriebenen Informationen im Handel häufig nur schwer finden können.

Wer wissen möchte, wie es um sein eigenes Smartphone steht, kann die Angaben in der europäischen EPREL-Datenbank überprüfen . Dort sind die Energielabel und die von den Herstellern hinterlegten Reparaturinformationen gespeichert. Benötigt wird lediglich die Modellkennung des Geräts, die sich in den Smartphone-Einstellungen finden lässt. Experten raten Käufern, diese Daten vor einer Neuanschaffung genau anzusehen. Werden falsche oder unvollständige Angaben entdeckt, können sich Verbraucher an den Händler wenden und gegebenenfalls auch die zuständigen Behörden informieren.

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