Mehr als zwei Drittel der Deutschen wären bereit, einem KI-Agenten ihre Finanzdaten anzuvertrauen

Das Vertrauen in die autonom handelnden Assistenten bleibt begrenzt. Trotzdem könnte die Bequemlichkeit siegen – vor allem dann, wenn die Möglichkeit besteht, beim Abschließen eines Kredits Geld zu sparen.

Wenn es nach den Anbietern von KI-Agenten geht, könnten diese schon bald selbstständig Urlaube buchen, den Wocheneinkauf bestellen – oder einen Kredit beantragen. Aber wie offen stehen Menschen in Deutschland dem gegenüber? Das Daten- und Technologieunternehmen Experian hat im Rahmen einer Forrester-Studie über 6.000 Verbraucher:innen in 13 Ländern befragt, darunter 480 aus Deutschland. Im Vergleich zeigt sich, dass die Deutschen eher vorsichtig sind. Trotzdem könnte die Bequemlichkeit letztlich überwiegen.

Chatbots gehören für viele Menschen in Deutschland längst zum Alltag. Laut einer Bitkom-Umfrage nutzt jede:r Dritte sie zumindest einmal wöchentlich. Mit 54 Prozent liegt die Quote bei den Jüngeren am höchsten, aber auch ältere Generationen fragen Tools wie ChatGPT, Claude oder Gemini immer häufiger um Rat. In der Altersgruppe der 50- bis 64-Jährigen nutzen immerhin noch 29 Prozent KI mindestens einmal pro Woche. Private Anfragen haben berufliche dabei längst überholt: Laut einer OpenAI-Studie entfielen im vergangenen Jahr bereits 73 Prozent aller Unterhaltungen auf nicht-berufliche Themen. Am häufigsten wurden praktische Tipps erfragt.

Aber wie sehr vertrauen die Menschen KI, wenn es um ihre Finanzen geht? Laut der von Experian beauftragten Umfrage vertrauen 82 Prozent KI schon beim Vergleich verschiedener Kreditangebote. 54 Prozent wären einverstanden, dass sie in ihrem Namen einen Kredit oder eine Kreditkarte beantragt. Trotzdem bleiben die Deutschen vorsichtig. 62 Prozent gehören hierzulande zu den Skeptiker:innen. Auch das Vertrauen in KI-generierte Informationen bleibt mit 6,2 von 10 Punkten unter dem internationalen Durchschnitt von 6,8. Trotz ihrer Vorbehalte wären 67 Prozent der Deutschen laut Umfrage bereit, einem KI-Agenten die für einen Kreditantrag nötigen Finanzdaten zu überlassen.