'Cuestión de respeto': un servicio telefónico de apoyo a los profesores ante «conflictos e indisciplina»

El «preocupante aumento» de los problemas de «faltas de consideración, conflictos y situaciones de indisciplina» han hecho que desde la Asociación de Profesores de Secundaria de Castilla y León (Aspes CL) hayan decidido actuar.

Ante ese escenario, que, según dicen, se explica también porque la figura del docente se enfrenta a una importante «pérdida de autoridad», han puesto en marcha un servicio denominado 'Cuestión de respeto'.

Se trata de «apoyar» y «asesorar» a los profesionales de la enseñanza que estén atravesando estas situaciones, detalla una de las responsables de esta iniciativa de reciente creación y que atiende vía Whatsapp o llamadas telefónicas, Sofía Martínez.Son dos profesores los que se encargan de «escuchar» a sus propios compañeros entre los que, según explican, la convivencia en las aula es una «preocupación creciente». «Muchos están en alerta máxima mientras dan clase porque no saben lo que se van a encontrar» durante su horario lectivo, explica Martínez, y eso le «perjudica» al propio docente, pero también al alumnado que no forma parte de esas situaciones porque «tiene derecho a aprender» en sus horas de clase.

Desde «faltas de respeto», «interrupciones constantes», «problemas con las familias» o, incluso, situaciones que desembocan en agresiones verbales o físicas, tanto dentro como fuera del aula es lo con lo que tienen que lidiar algunos docentes en la Comunidad, detalla Sofía Martínez.

Es más, han llegado a conocer casos en los que los profesores son grabados por los alumnos y lo utilizan luego para subirlas a redes sociales o alterar las imágenes con inteligencia artificial.

Y es que la evolución de los conflictos, por la «complejidad» también preocupa, ya que las nuevas tecnologías hacen que muchas veces la situación «escape al control del docente» en el ámbito educativo.

Inquieta, además, esa pérdida de autoridad de la figura del profesor, que, según Martínez, es también «reflejo de la sociedad».

Si ese respeto al docente es «mínimo», «va a ser imposible mantener el control en una clase», recalca Martínez.

Por ello, el nuevo servicio busca, sobre todo, «escuchar» a ese docente que se enfrenta a estos problemas, pero también «orientar» sobre los pasos a seguir porque «muchas veces no saben qué hacer». «Es necesario que tengan toda la información», comenta, pero también cuáles son los «protocolos de actuación» y qué herramientas puedan utilizar.

También a quien dirigirse y cómo dejar constancia de lo sucedido y de las consecuencias que están sufriendo. «Muchos presentan una tasa elevada de ansiedad y otros problemas emocionales», dice, unos problemas que llegan a generar bajas laborales.

La demanda, y eso que el servicio acaba de arrancar, es elevada, dice Martínez.