Empresas de telecomunicaciones y energía, las que más quejas generan entre los usuarios gallegos

El Instituto Galego do Consumo e da Competencia (IGCC) atendió entre enero y junio de este año un total de 18.157 consultas, lo que se traduce en un promedio de 100 al día .

Además, tramitó 9.906 reclamaciones -55 diarias-, realizó 1.444 arbitrajes y abrió 668 expedientes sancionadores por un importe total de 10,8 millones de euros.

En relación con las consultas, figuran en primer lugar las relacionadas con el ámbito de las telecomunicaciones , que, con 4.091, representan más del 22,5% de las consultas.

En segundo lugar están las relacionadas con la energía -3.165-, que suponen más de un 17,4 % del total.

Además, destacan las consultas relacionadas con el campo financiero, con 1.926, y con el electrónico, que alcanzaron las 1.791.En lo que respeta a las reclamaciones, cerca de un 14,8% del total fueron en el campo de las telecomunicaciones, con 1.463, seguidas de las relacionadas con la energía, que consiguieron la cifra de 1.444 y suponen casi un 14,6%.En cuanto a los expedientes sancionadores en materia de consumo en los primeros seis meses del año, el sector con mayor número fue el de la automoción , con 73 expedientes abiertos por valor de más de 4,9 millones, seguido por el de la electricidad y la energía.MÁS INFORMACIÓN noticia Si Las gasolineras más baratas de Galicia: las paradas clave en la AP-9, A-6 y A-8Hace falta destacar también el papel de la Escuela Gallega de Consumo, que formó en el primer semestre cerca de 30.000 personas de todas las edades en respuesta a las demandas de las personas consumidoras y a la propia evolución del mercado.

Mientras, el Laboratorio de Consumo de Galicia remitió casi medio centenar de alertas sobre productos inseguros .

Cabe añadir que se trata del único laboratorio público oficial en esta materia acreditado por la ENAC -entidad que avala la competencia técnica en la certificación e inspección- y un referente estatal tanto en el control como en la comunicación de alertas en el campo del consumo.