De faux conseillers Enedis appellent des habitants aussi démarchés par de vrais conseillers ENGIE, ce qui sème le doute

À Évreux, des conseillers mandatés par ENGIE arpentent les rues jusqu'à la mi-septembre pour du démarchage à domicile, sauf qu'au même moment, Enedis alerte, de son côté, sur une campagne d'arnaques par téléphone.

Jusqu'au 18 septembre, des agents de la société Ranger frappent aux portes des habitants d'Évreux, en Normandie, pour le compte d'ENGIE. Il n'y a évidemment rien d'illégal dans cette démarche, mais la mairie invite tout de même chacun à vérifier l'identité de son visiteur avant de s'engager. Et ce d'autant plus qu'au même moment, et sans lien direct avec cette campagne, Enedis alerte sur une vague d'appels frauduleux lancée par des escrocs qui usurpent son nom pour soutirer des données bancaires ou informations personnelles.

Sur ses réseaux sociaux, la Ville d'Évreux indique à ses 50 000 administrés que du 19 août au 18 septembre 2026, se déroule une campagne de démarchage à domicile. Les conseillers de Ranger, mandatés par ENGIE, sillonnent différents quartiers pour présenter aux habitants des offres énergétiques, directement sur le pas de la porte. Cette pratique commerciale reste légale, bien que très encadrée, car elle est aussi, dans d'autres parties du territoire, l'opportunité pour certains malfrats de se livrer à diverses arnaques.

La mairie invite tout le monde à rester vigilant, et conseille à chacun de toujours vérifier avant de s'engager. Avant tout échange, mieux vaut donc identifier clairement son interlocuteur, quitte à lui demander un justificatif, et ne rien signer dans la précipitation. En cas de doute d'ailleurs, rien n'empêche de refermer la porte et de rappeler ENGIE directement pour confirmer la légitimité de la démarche.

Dans le même temps, comme nous l'apprend Presse agence , Enedis alerte de son côté sur une recrudescence d'appels frauduleux, cette fois menée par téléphone. Des individus se font passer pour des agents d'Enedis, ou pour l'un de ses partenaires, avec l'intention de vendre de fausses offres commerciales ou, pire, d'arracher des données sensibles à leurs interlocuteurs. Des pratiques qu'Enedis qualifie sans détour de graves et passibles de sanctions pénales.

Enedis n'effectue jamais de démarchage commercial, ni par téléphone, ni par courriel, ni à domicile. Ses interventions se limitent au raccordement d'une installation, à la gestion du compteur Linky, au dépannage ou à la mise en service d'un contrat lorsqu'un fournisseur d'électricité en fait la demande, toujours sur rendez-vous préalable, sauf urgence avérée ou danger imminent sur le réseau.

À Évreux, la campagne menée par ENGIE de façon légitime sur le terrain pourrait faire baisser l'attention d'habitants joints par téléphone par des escrocs se faisant passer pour Enedis. C'est l'occasion de rappeler qu'il ne faut jamais communiquer de strictement confidentiel en cas de doute, et raccrocher sans hésiter. Pour signaler l'arnaque, il existe le 33700 pour les SMS et les appels abusifs, ou la DGCCRF pour les fraudes avérées.

Tout cela intervient quelques jours seulement après un tournant majeur dans le monde du démarchage.