Actualité : 100 % de produits non conformes : le danger des appareils électriques vendus à prix mini sur Amazon, Darty ou Temu

Un aspirateur-balai pour 50 €, un blender Mix&Go vendu 10 €, un ensemble de 3 tondeuses et rasoirs électriques pour moins de 4 €… Les marketplaces, ces plateformes en ligne hébergées par des sites de e-commerce ayant pignon sur rue et qui mettent en relation des vendeurs (professionnels ou particuliers) et des acheteurs pour faciliter l'achat et la vente de biens ou de services, proposent souvent des biens d'équipements à des prix défiant toute concurrence. Hélas, comme toujours, dès qu'une offre est trop belle, il y a forcément un loup quelque part.

Le GIFAM (Groupement des marques d'appareils pour la maison) a mené la chasse en portant son attention sur un appareil technologiquement simple et qu'on retrouve dans la grande majorité des foyers français : le sèche-cheveux. Pour cela, le syndicat a acheté 15 modèles différents, vendus à bas prix et commercialisés par des vendeurs tiers sur ces fameuses marketplaces hébergées par six grands acteurs de la vente en ligne. Et si vous pensiez que seuls temu.com et aliexpress.com étaient concernés, vous vous trompiez. Car des sites aussi reconnus pour leur sérieux que amazon.com, boulanger.com, cdiscount.com et darty.com hébergent également des marketplaces. Les sèche-cheveux ont ensuite été confiés au laboratoire d'essais, certification et conformité LCIE Bureau Veritas. Le constat est sans appel : " 100% des produits testés sont non conformes, révélant des manquements significatifs aux exigences légales et réglementaires de sécurité et d'information applicables en France et dans l'Union européenne ", selon le GIFAM.

L’intégralité des produits testés présente au moins une non-conformité à une norme de sécurité ou d’information : aucun d’entre eux ne devrait donc, en principe, pouvoir être commercialisé sur le marché français ou européen.

Près d’1/4 des appareils présentent des dysfonctionnements importants lors des tests de surchauffe, ce qui peut poser des questions de sécurité pour le consommateur.

Près de 2/3 des modèles analysés sont dépourvus de marquage ou d’informations essentielles à destination du consommateur, notamment concernant les instructions d’utilisation et les avertissements de sécurité.

Pour 20 % des sèche-cheveux, la puissance annoncée ne correspond pas aux performances réelles de l’appareil. Ce qui peut induire en erreur le consommateur.

Le rapport entre prix plancher et non-conformité est clair. Si les tarifs peuvent être aussi agressifs, c'est parce que les fabricants n'ont pas les mêmes contraintes. Quand un acteur sérieux met un produit sur le marché, cet équipement a (normalement) subi de nombreux tests aussi bien en usine qu'en bureau de vérification, mais aussi auprès de certains consommateurs qui reçoivent un échantillon pour donner leurs impressions.