« Des dizaines de milliers de personnes connectées »: la billetterie de la Tapisserie de Bayeux à nouveau prise d’assaut

Il y avait plus d’une heure d’attente, dès l’ouverture de la billetterie ce matin à 10 h : la Tapisserie de Bayeux continue sa success-story outre-Manche, au British Museum de Londres. Pour cette deuxième salve de vente de tickets, plusieurs dizaines de milliers de personnes se sont connectées à 10 h, au début de la vente, avec souvent une longue attente pour obtenir des billets pour des créneaux de visite entre le 1er janvier et le 31 mars 2027.

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Le 1er juillet, jusqu’à 80 000 personnes avaient été connectées en même temps sur le site du British Museum pour la vente des premiers billets. Ils s’étaient envolés en quelques heures et avaient généré 2,5 millions de livres (3 millions d’euros) de recettes en un jour, du jamais vu selon le musée. Et le 18 juin, pour ce qui était censé être la première journée de réservation de l’exposition, la billetterie avait déjà été prise d’assaut, tombant en panne dès son ouverture .

Une nouvelle vente de billets pour la période suivante (avril-juillet) devrait avoir lieu en début d’année 2027 annonce le British Museum sur son site .

De nombreux couacs sont toutefois survenus depuis le début de cette exposition exceptionnelle, obligeant le British Museum à revoir son organisation. Des visiteurs se sont plaints d’avoir attendu des heures pour entrer dans la salle, et de n’avoir pas assez de temps pour profiter de la tapisserie.

Début octobre, le directeur du British Museum, Nicholas Cullinan, s’est excusé pour ces mauvaises expériences et a dit vouloir y remédier rapidement. Le musée a interdit les photos pour fluidifier la visite censée durer 40 minutes , et a annoncé qu’il allait étendre ses horaires d’ouverture, ou encore mettre à disposition un audioguide.

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Il a dû également proposer une visite guidée en audiodescription après une menace d’action en justice d’un visiteur malvoyant s’estimant victime de discrimination. Rachel, retraitée londonienne et brodeuse amatrice interrogée par l’AFP à la sortie de sa visite début octobre, a trouvé l’exposition impressionnante . Mais il est impossible de s’arrêter pour regarder certains détails à sa guise, si on le souhaite , a-t-elle regretté. Catherine Rowland-Davis, venue de Northampton, était quant à elle déçue de ne pas avoir pu prendre de photos. Mais compte tenu des critiques négatives, je trouve qu’ils ont fait du très bon travail , a-t-elle ajouté.

L’exposition a aussi reçu de nombreuses louanges des médias britanniques, le Guardian la jugeant parfaite , tandis que le Times l’a trouvée magnifique . Jusqu’à un million de personnes sont attendues pour cette exposition qui doit se terminer le 11 juillet 2027.

La Tapisserie reprendra ensuite le chemin de Bayeux (Calvados) où elle sera exposée sur une table inclinée et non plus à la verticale , a annoncé la ministre française de la Culture Catherine Pégard.