Témoignages. « C’est reparti de plus belle » : la fin du démarchage téléphonique sans consentement, une mesure efficace ?

Le téléphone continue de sonner.

Chaque jour, des millions de Français sont victimes de démarchages abusifs.

Une loi, votée en 2025 et entrée en vigueur le 11 août dernier , devait normalement permettre de limiter les appels non désirés, en inversant la logique qui prévalait jusqu’ici : désormais, le démarchage téléphonique est interdit, sauf accord préalable.

En principe, le consentement du consommateur doit être actif, révocable et éclairé : ce dernier doit par exemple cocher une case lors d’un achat en magasin, et pouvoir se rétracter à tout moment.

Le professionnel, lui, doit décliner son identité et pouvoir prouver que le client a donné son consentement – valable au maximum un an.