Instagram vous dit que vos notifications sont désactivées ? C’est probablement un bug

Si vous avez ouvert Instagram récemment, vous avez peut-être aperçu plusieurs messages vous indiquant que vos notifications sont désactivées, avant de vous inviter à les réactiver dans les réglages de votre smartphone.

De mon côté, une petite fenêtre est apparue dans l’une de mes conversations privées pour m’assurer que mes notifications étaient coupées. Pourtant, après vérification, elles étaient bien autorisées dans les réglages de mon téléphone.

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Le message semble provenir d’un bug d’Instagram plutôt que d’un mauvais réglage. Plusieurs personnes ont vérifié les paramètres de l’application et ceux de leur smartphone, sans trouver la moindre notification désactivée. Certaines continuaient d’ailleurs à recevoir normalement leurs alertes malgré l’avertissement. C’était également mon cas : les notifications arrivaient bien, mais le pop-up persistait.

Le problème reste toutefois assez confus. D’autres utilisateurs affirment ne plus avoir reçu certaines alertes, notamment celles concernant leurs messages privés. Difficile, à ce stade, de savoir si le dysfonctionnement se limitait à cette bannière ou s’il pouvait aussi perturber les notifications chez certaines personnes.

Quelques témoignages indiquent qu’une mise à jour d’Instagram a depuis fait disparaître le message. Si celui-ci s’affiche toujours sur votre téléphone, vous pouvez donc vérifier manuellement si une nouvelle version est proposée dans l’App Store ou le Play Store. Modifier à répétition vos réglages, voire réinstaller entièrement l’application, ne semble en revanche pas fonctionner à tous les coups. Cela a toutefois permis de régler le problème chez certains utilisateurs.

Instagram n’a pas communiqué publiquement sur l’origine de ce bug ni confirmé le déploiement d’un correctif. Impossible, donc, de savoir s’il a désormais disparu chez tout le monde. Une chose est sûre : si vos notifications sont bien autorisées dans les réglages de votre smartphone, cette bannière ne signifie pas nécessairement qu’elles ont réellement été coupées.

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