"Vous avez deux jours pour annuler votre commande": attention à cette arnaque au nom d'Amazon et Prime Video

RMC Conso a reçu un mail frauduleux se faisant passer pour Prime Video et prétendant qu'une somme d'argent a été prélevée. Celui-ci invite à cliquer sur un lien pour annuler la transaction. Voici les signes qui doivent vous alerter et les conseils pratiques pour ne plus tomber dans ce type de piège. Vous êtes utilisateur de Prime Video ou vous avez récemment souscrit à l'essai gratuit? Attention, soyez particulièrement vigilant. RMC Conso a reçu un mail, le 24 août, se faisant passer pour la plateforme avec pour objet un débit de 269,90 euros pour un renouvellement du service. Le courriel reprend le logo du site, les couleurs d'origine, ainsi que la même police d'écriture.

Le mail contient également tous les éléments classiques d'un récapitulatif de commande avec différents onglets, le numéro et la date. Mais aussi plusieurs mentions relatives à des informations personnelles comme le nom, le prénom ou encore l'adresse mail. L'objectif est clair, vous mettre plus en confiance.

"La période d'essai gratuit à votre abonnement Prime Video vient d'expirer. Le renouvellement automatique de vos services s'est effectué avec succès. Une facture vous sera envoyée sur votre adresse email. Vous disposez de 2 jours pour annuler votre commande en cliquant sur le bouton ci-dessous", est-il écrit.

Juste en-dessous, on retrouve les détails de la prétendue commande: Prime family 12 mois, accès illimité à Prime Video, Prime Music et la livraison gratuite pour toute la famille pendant 12 mois. Et le prix, 269,90 euros avec la part de la TVA et le moyen de paiement.

S'il est bien sûr déconseillé de le faire, nous avons cliqué sur le lien pour comprendre l'arnaque dans le cadre de cet article. Celui-ci conduit à un faux site intitulé "prime-renew.co", qui a été immédiatement détecté comme "malveillant" par les outils antivirus.

Quelques éléments peuvent mettre sur la piste d'un site frauduleux. On parle souvent des fautes d'orthographe, mais dans ce cas, il n'y en a aucune. Ce qui peut interroger, c'est l'absence de majuscules, ou au contraire, la présence sur des mots qui n'en ont pas besoin. Preuve que le texte n'a été ni travaillé ni vérifié.

Surtout, l'élément le plus frappant, qu'il faut d'ailleurs vérifier en premier, c'est l'adresse mail de l'expéditeur. En l'occurence, c'est "[email protected]". "Les e-mails Amazon officiels contiennent '@amazon.com'", nous rappelle la plateforme de streaming. Dans la même logique, les sites web Amazon officiels contiennent "amazon.com" dans leurs URLs.

Autre indicateur: le registre de l'urgence, "vous disposez de 2 jours pour annuler votre commande". C'est une stratégie bien connue et souvent utilisée par les escrocs pour vous faire agir rapidement sans que vous n'ayez le temps de réfléchir.

Quels sont les autres conseils pour vous éviter de tomber dans le piège? D'abord, si vous recherchez le service client d'Amazon, privilégiez les canaux officiels comme le site ou l'application.

Vous pourrez aussi y vérifier vos contrats et transactions en cours, via le centre de messagerie.