OpenAI révolutionne la facturation de ChatGPT : fini de payer sans résultat

OpenAI opère un changement de taille concernant la facturation de certains de ses gros clients. Fini les jetons brûlés sans bénéfice concret, place à une facturation à la performance. L’entreprise de Sam Altman espère notamment rassurer les entreprises qui craignent de voir leur budget IA partir en fumée sans obtenir les résultats escomptés.

Pour l’instant, les grands fournisseurs d’intelligence artificielle appliquent une facturation par jetons . Ainsi, un client achète un certain nombre de jetons qui lui permettent d’effectuer un certain nombre d’actions. Point important : ce mécanisme n’assure en aucun cas des résultats concluants. Certaines entreprises ont ainsi dépensé des sommes faramineuses en jetons pour pouvoir utiliser des modèles d’intelligence artificielle. Par exemple, Microsoft a annulé la plupart de ses licences Claude Code , quatre mois après avoir fortement incité ses développeurs à utiliser quotidiennement les outils d’IA agentique d’Anthropic. La raison : les jetons proposés par Anthropic ont rapidement coûté cher , et ce sans obtenir les résultats escomptés. OpenAI est conscient de ce problème. L’entreprise vient d’ailleurs d’opérer un important changement dans son système de facturation.

Comme le rapporte le média américain The Information, OpenAI a introduit un système de facturation au résultat. Ainsi, peu importe le nombre de jetons utilisés par un client, c’est le travail effectivement réalisé qui compte pour établir la facturation. Les tentatives infructueuses ne sont pas prises en compte dans la facturation, les frais liés à celles-ci étant directement pris en charge par OpenAI. À l’heure actuelle, ce système de tarification au résultat concerne seulement quelques importants clients d’OpenAI. Nous ne connaissons ni les conditions ni les prix.

Bien entendu, un système de tarification au résultat peut être difficilement transposable à l’échelle du grand public tant le nombre de cas à étudier serait conséquent. Cependant, il s’agit d’un véritable tournant dans le secteur de l’ intelligence artificielle . Selon Keith Kirkpatrick, analyste et journaliste spécialisé dans les technologies d’entreprise : « La tarification basée sur les résultats est en train de devenir la norme sur le marché ».

Le cas de Microsoft qui a annulé ses licences Claude Code après avoir consommé un nombre conséquent de jetons, sans avoir obtenu de résultats concluants, illustre à lui seul le problème. Certaines entreprises brûlent massivement des jetons sans obtenir de résultats concluants . En parallèle, d’autres entreprises voient le problème et freinent leurs investissements dans l’IA. Une entreprise peut également être dans l’incapacité de prévoir le nombre de jetons dont elle aura besoin pour mener à bien un projet et préférera le repousser par crainte de se retrouver avec une facture démentielle. Une facturation au résultat offre ainsi un cadre plus sûr et une promesse d’un travail terminé .

Il reste toutefois à définir ce qu’est un travail mené à bien et correctement réalisé.