"Tous les assureurs non seulement jouent le jeu, mais travaillent bien": le secteur de l'assurance se défend après le coup de pression de Sébastien Lecornu sur la prise en charge des sinistrés

Les assureurs se défendent face au coup de pression de Sébastien Lecornu . Alors qu'il était en Gironde pour détailler les dispositifs d'aide dans les zones touchées par les récents incendies , le Premier ministre avait adressé un avertissement aux assureurs, affirmant notamment que le gouvernement s'était "fait engueuler à [leur] place". "Trop d’habitants sont bouleversés par ce qu’il s’est passé et le méandre de la relecture d’un contrat d’assurance, des petites polices, de savoir si on était à 150 mètres du feu ou pas... Tout ça est très compliqué et devient un obstacle quasiment insurmontable", avait avancé le chef de l'exécutif après avoir échangé avec des sinistrés .

Un soutien psychologique pour les sinistrés des incendies 1:02 "C'est bizarre, parce qu'on est sur place depuis un certain temps. Nous-mêmes, à la Macif, on a des délégués d'une équipe mobile qui étaient au marché du Porge la semaine dernière [pour] rencontrer nos sociétaires", a réagi ce mercredi matin Yann Arnaud, directeur assurances dommages à la Macif, sur RMC . "Évidemment il y a des choses à régler, il y a des demandes d'informations. Les gens qui vivent ces situations qui sont dramatiques ont besoin qu'on leur explique parce que c'est la première fois de leur vie qu'ils sont confrontés à ça", a-t-il poursuivi.

Chez les assureurs, les réactions sont prudentes. À l'exception de la Macif, aucune voix venue d'une compagnie d'assurance n'a encore réagi publiquement aux propos du Premier ministre. La fédération représentative du secteur, France Assureurs, s'est chargée du rôle de porte-parole dans un communiqué de presse publié lundi. "Les assureurs sont pleinement mobilisés depuis le début des incendies en Gironde, dans les Landes et le Var pour accompagner leurs assurés et faciliter leurs démarches", a déclaré sa présidente Florence Lustman au travers du communiqué, rappelant les "mesures exceptionnelles" qui ont été mises en œuvre de manière coordonnée.

Fin juillet, les assureurs s'étaient notamment engagés à porter le délai de déclaration de sinistres au 31 août prochain, contre cinq jours en temps normal, à renforcer leurs équipes dédiées aux sinistres, ainsi qu'à prendre en charge les frais de relogement des personnes évacuées que leur résidence soit endommagée ou non. Cette dernière mesure "a concerné environ 30.000 personnes", a-t-elle précisé.

Évoquant la participation "aux réunions quotidiennes organisées par la préfecture avec les acteurs économiques locaux" et "aux permanences organisées au Porge et à Biscarrosse" pour soutenir les sinistrés dans leurs démarches, la présidente de France Assureurs a assuré que "les échanges s’y [déroulaient] dans de bonnes conditions".

Depuis la Gironde, Sébastien Lecornu avait déclaré lundi qu'il demanderait à l'État et à ses services de "jouer les interfaces" entre assurés et assureurs, prévenant que sera donné le nom de ceux "qui ne joueront pas le jeu" dans l'indemnisation des sinistrés.