"Je ne ferai plus jamais confiance à ce tocard": ils ont confié l’organisation de leurs vacances à l’IA, pour le meilleur et pour le pire

Près de 27% des Français envisagent désormais de confier l’organisation de leurs congés estivaux à une IA. Mais entre informations périmées, adresses inventées et itinéraires absurdes, le nouveau guide de voyage peut aussi vous envoyer droit dans le mur. Les piles de guides de voyage aux pages jaunies, le carnet rempli d'adresses, même la dizaine d'onglets ouverts sur un ordinateur sont passés de mode. Désormais, il suffit parfois d'une phrase pour organiser ses vacances. "J’ai quatre jours, 600 euros, je n’aime pas les endroits touristiques et je veux bien manger. Organise-moi tout." L’intelligence artificielle fait le reste.

Elle cherche un hôtel, propose un restaurant et construit un itinéraire. L'outil calcule même les temps de trajet. À l’arrivée, le voyageur n’a plus vraiment besoin d’un guide. Il a un interlocuteur dans son téléphone.

Clara, 29 ans, l’a découvert lors d’un week-end à Lisbonne. Elle avait réservé son billet quelques jours avant de partir et n’avait "absolument rien préparé". Alors, la costumière a demandé à ChatGPT de lui construire trois journées "avec beaucoup de marche, des cafés sympas, pas trop de musées et surtout pas les endroits Instagram".

Trois jours sur place, et autant d'activités recommandées par ChatGPT en quelques secondes. "Il a été très doué pour évaluer les temps de trajet. (...) Je lui ai par exemple demandé de me prévoir un restaurant pour le soir en fonction de l’endroit où je serais à 19 heures", nous raconte-t-elle. L'IA l'a même aidé à trouver le spot parfait pour prendre la photo parfaite des fameux tramways jaunes de la ville. "J'aurais pu passer 1.000 fois dans la rue sans y penser. J'ai même reçu des conseils pour l'angle de la photo" , sourit-elle.

Le programme était suffisamment précis pour qu’elle n’ait quasiment plus à réfléchir. "C’était un peu bizarre parce que j’avais l’impression d’avoir quelqu’un qui connaissait la ville avec moi." Le mot est lâché: avec.

Car c’est probablement ce qui distingue l’IA des anciens guides. Elle ne se contente plus de dire où aller. Elle peut discuter. On peut modifier le programme, supprimer une activité, changer de budget. Il est même possible de demander quelque chose de "romantique", "faisable avec des enfants" ou "à moins de quinze minutes à pied". Le voyage devient une conversation.

Et Clara est loin d'être un cas isolé. Selon un récent baromètre Kantar, qui mesure "l’adoption de l’IA dans les foyers français", près de 27% des Français envisagent désormais de confier l’organisation de leurs congés estivaux à une intelligence artificielle. Un chiffre qui atteint les 30% pour les moins de 35 ans. Thomas est l'un d'entre eux. Le Parisien de 34 ans, utilise désormais systématiquement une IA lorsqu’il part à l’étranger.

Il lui confie surtout les tâches fastidieuses. L’outil compare par exemple les quartiers à sa place, organise les visites ou estime les temps de trajet.

Cette nouvelle manière de préparer les vacances intéresse évidemment les professionnels du tourisme.