楽天モバイル、「ID未連携ユーザーの自動解約」を撤回 2週間で方針転換

楽天モバイルは9月14日、楽天IDと連携していないユーザーの契約を11月30日で自動解約するとしていた方針を撤回すると発表した。これは8月31日の発表を見直したもので、同社は当初、「楽天IDと連携せずに楽天モバイルを利用できる機能」を利用するユーザーに向けて、期限までに「楽天会員へのアップグレード」などの手続きをしなければ、音声・データ通信を含む契約を自動解約すると案内していた。楽天モバイルは「改めて社内で検討した結果」と説明し、利用者に謝罪した。