무료 체험 끝났는데 결제…‘다크패턴’ 상담 늘었다
무료 체험이 끝난 뒤 이용료가 자동 결제되거나 구독을 해지하기 어렵다는 등 ‘다크패턴’ 피해로 의심되는 상담이 2022년 이후 50건 접수된 것으로 집계됐다. 다크패턴은 온라인에서 소비자의 착각이나 부주의를 유도해 원하지 않는 결제나 구매를 하도록 만드는 행위를 뜻한다.
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