El primer plazo del registro telefónico arrancó con reclamos, líneas suspendidas y plataformas saturadas

Roberto Cruz mantenía su reticencia a entregar sus datos personales, pero en las últimas horas del 15 de agosto, la primera fecha de corte del registro telefónico, accedió finalmente a vincular su línea telefónica por temor a perder su servicio móvil, un recurso que ya se coloca indispensable en la vida cotidiana.

Telcel le notificó que su número fue registrado con éxito; sin embargo, la empresa al día siguiente le envió un nuevo SMS notificando que su número sería suspendido en las próximas 72 horas por haber caducado su fecha límite de vinculación.

“Hice el registro y, de todas formas, ayer por la tarde me llegó el mensaje de que mi línea había sido suspendida”, lamentó el usuario.

Desde la emisión del mensaje, su línea ha operado de manera intermitente.

“Por ratos tengo señal y en otros de plano me marca tache en el ícono de la recepción de la línea”, aseguró el usuario.

La situación de Roberto es la que hoy enfrentan los usuarios con una línea telefónica con terminación 0.

Hasta ahora no se cuenta con el dato exacto de los números que han sido desconectados desde la primera hora del 16 de agosto, ya que la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) reiteró que no habrá prórroga.

De acuerdo con José Antonio Merino, titular de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT), existen 14 millones de líneas con terminación 0 en el país.

Al 13 de agosto, 7.5 millones de las 14 millones de líneas, es decir, 53.6% del total, habían realizado su vinculación.

Esto significa que aún quedaban 6.5 millones de líneas con esa terminación por registrar antes del vencimiento del plazo.

Suspensiones de líneas generan reclamos Trabajadores de diversos Centros de Atención a Clientes de Telcel, AT&T y Bait confirmaron a Expansión que desde las primeras horas del 16 de agosto las empresas iniciaron la suspensión de las líneas con terminación 0 que no lograron vincularse el pasado 15 de agosto.

Mientras que colaboradores de Telefónica dijeron que no contaban con una claridad de cuándo empezará la suspensión de servicios.

Los lineamientos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones estipulan que para los suscriptores que no realicen su vinculación a tiempo, las compañías telefónicas iniciarán el proceso de suspensión de los servicios -llamadas, mensajes de texto y descarga de datos - dentro de un periodo de 72 horas posteriores a la fecha límite.

Pero los usuarios han comenzado a quejarse por la suspensión de su línea.