¿Firmaste un contrato pero no cumplió las condiciones y cláusulas? Profeco lanza guía para cancelar posterior a tu firma

Firmar un contrato no siempre significa que la operación sea irreversible.

Cuando una persona descubre que el documento omite información comercial, no refleja las condiciones ofrecidas o decide no continuar con una compra realizada a distancia, puede ejercer su derecho de revocación , siempre que cumpla con los plazos y requisitos establecidos en la ley.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recordó que este mecanismo permite dejar sin efecto ciertas operaciones después de la firma, sin que el proveedor pueda imponer una penalización.

No obstante, la dependencia recomienda actuar rápidamente, conservar todos los comprobantes y comunicar la decisión a través de un medio que permita demostrar cuándo se solicitó la cancelación.

El derecho está previsto en el artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y se aplica principalmente a las ventas a domicilio, por internet, teléfono, catálogo y otras operaciones mediatas o indirectas. ¿Quieres cancelar un #contrato ? Conoce tus derechos.

La calidad deficiente, el incumplimiento de las condiciones ofrecidas y las cláusulas abusivas pueden ser causas válidas de cancelación.

Además, la ley permite revocar el consentimiento dentro de los cinco días hábiles… pic.twitter.com/mLQuvCT0Yg — Profeco (@Profeco) September 20, 2026 ¿Cuántos días tienes para cancelar un contrato después de firmarlo? La Profeco explica que las personas consumidoras cuentan con un periodo de reflexión de cinco días hábiles .

Durante ese lapso pueden revocar su consentimiento sin responsabilidad ni penalización.

El plazo comienza a contarse a partir de la entrega del producto o de la firma del contrato, tomando como referencia el acontecimiento que haya ocurrido al final.

Por ejemplo, si una persona firma el documento un lunes, pero recibe el producto hasta el miércoles, el periodo se calcula desde la entrega.

La legislación señala que el contrato queda perfeccionado una vez transcurridos esos cinco días hábiles.

Por ello, la solicitud de revocación debe presentarse antes de que concluya el periodo.

Este derecho puede utilizarse en operaciones como: Compras efectuadas por internet, teléfono o catálogo .

Ventas realizadas en el domicilio del consumidor o fuera del establecimiento comercial.