"Alimentan la segregación social"; creadora de contenido exhibe presunta discriminación en restaurante de la Roma

Una reciente denuncia pública coloca en el centro del debate las normas de acceso y los derechos de los consumidores en zonas de alta plusvalía en la Ciudad de México.

El pasado 15 de agosto, la creadora de contenido conocida en la red social TikTok como @Xochcovarrubias expuso una serie de presuntas irregularidades y actos discriminatorios ocurridos en el establecimiento "Somma Roof Top", ubicado en la colonia Roma Norte.

La difusión de este testimonio generó un amplio eco mediático y provocó el rechazo de cientos de usuarios, quienes señalaron que este tipo de prácticas atentan contra la equidad en los espacios públicos y de servicio.

Lee también: Mito o realidad: ¿Es seguro refugiarse en el marco de una puerta durante un sismo?; esto recomiendan los expertos Exclusión por código de vestimenta y falta de claridad en las reservaciones De acuerdo con el testimonio en video, la afectada relató que había gestionado previamente una reservación para un grupo de 12 personas con casi una semana de anticipación .

Al llegar al lugar en el tiempo estipulado, el personal del establecimiento impidió el acceso inicial argumentando la ausencia de la totalidad de los invitados, una política que, según la denunciante, no figuraba en las especificaciones ni en las condiciones enviadas durante la confirmación del servicio.

Tras lograr ingresar al área asignada, una integrante del grupo alertó que el personal de la entrada (conocido popularmente como " cadeneros ") le denegó la entrada.

Ante la solicitud de aclaración dirigida al capitán de meseros, este ratificó la negativa bajo el argumento de que la persona no cumplía con el código de vestimenta del sitio.

La creadora de contenido enfatizó en su publicación que dicho código de vestimenta no se encuentra publicado ni estipulado en las plataformas oficiales, páginas web o canales de comunicación del establecimiento.

En el material audiovisual, la denunciante expresó su inconformidad ante las decisiones basadas en estereotipos o prejuicios: "En pleno siglo XXI, con todos los temas de inclusión y derechos humanos que hoy tenemos y que vivimos, no es posible que en un espacio te discriminen por no utilizar una vestimenta de tal o cual forma...

Este tipo de prácticas profundiza la segregación y reproduce privilegios, y no, no debería pasar en ninguna zona ni parte de México." @xochcovarrubias NO, ESTO NO ES NORMAL. 🚫 El hartazgo de muchas personas de ser discriminados, violentados o desplazados les está llevando a alzar la voz.

Y creo que también tenemos que cuestionar algo que hemos normalizado: recibir un servicio no debería significar aceptar malos tratos.

Llevo años hablando de consumo consciente y hoy lo reafirmo, somos responsables tanto quienes consumimos como quienes ofrecemos un servicio.