Fraude bancario imparable en México; clientes reclaman 11,213 mdp en el primer semestre de 2026

Los clientes de la banca en México reclamaron 11,213 millones de pesos por posibles fraudes durante el primer semestre de 2026, un aumento de 4.64% en cifras anuales, de acuerdo con datos del Buró de Entidades Financieras de la Condusef.

El monto corresponde a 2.52 millones de reclamaciones por posible fraude, 1.4% más que las 2.48 millones registradas en el mismo periodo de 2025.

El crecimiento del fraude a usuarios de la banca en México coincide en un momento donde las autoridades y bancos han lanzado una alerta nacional ante nuevas modalidades de ingeniería social, mensajes fraudulentos, malware e instalación de aplicaciones falsas, las cuales han despertado las alertas en el ecosistema financiero mexicano.

De acuerdo con los datos oficiales reportados por la Condusef, obtenidos a partir de la información que entregan los bancos a la CNBV, uno de los mayores incrementos se observa en el posible robo de identidad.

Las reclamaciones por este concepto aumentaron 18.8%, al pasar de 15,707 en el primer semestre de 2025 a 18,663 en el mismo periodo de 2026.

El monto reclamado alcanzó 691 millones de pesos, frente a 634 millones un año antes, un incremento de 8.9%.

Aunado a la alerta nacional por el incremento de fraude en México, el robo de identidad se encuentra entre las principales amenazas que preocupan a los mexicanos, de acuerdo con un estudio de TransUnion, dueña del Buró de Crédito, dado a conocer la semana pasada.

Según los datos oficiales, en promedio, las víctimas de fraude en México pierden 4,300 pesos ; sin embargo, datos de la Condusef han detectado casos mucho más graves donde la pérdida económica rebasa los 50,000 pesos.

Crecen quejas contra el sector bancario en México IA acelera el robo de identidad En términos generales, los clientes de los bancos presentaron 3.47 millones de reclamaciones durante el primer semestre, prácticamente el mismo nivel que un año antes, cuando se registraron 3.46 millones.

Sin embargo, el monto total reclamado aumentó 7.7%, de 14,922 millones a 16,066 millones de pesos.

Los clientes reclamaron a los bancos un monto equivalente a 10.8% de las ganancias que obtuvieron en el primer semestre de 2026 que fueron de 149,120 millones de pesos.

Solamente las reclamaciones por posible fraude representaron 7.5% de las utilidades bancarias.

El uso de inteligencia artificial para cometer fraudes crece rápidamente.

En la plataforma de Incode, las sesiones de fraude asistidas por IA pasaron de representar 2% en el primer trimestre de 2023 a 32% a principios de 2026.