¿Qué es y cuál es la función de la Profeco?... Cómo proceder si no te respetan una oferta en México

Comprar un producto en oferta y descubrir que el establecimiento no quiere respetar el precio anunciado es una situación que puede generar conflictos entre consumidores y comercios.

En México, la Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ) es la institución encargada de defender los derechos de los compradores y atender este tipo de inconformidades.

La dependencia vigila que los proveedores cumplan con las condiciones que anuncian, además de intervenir en controversias por cobros indebidos, garantías y servicios incumplidos.

Si una tienda física o en línea se niega a respetar una promoción, los consumidores pueden reunir pruebas y presentar una reclamación.