Nueva York acusa a TikTok de haber simulado una herramienta de seguridad para menores

La fiscal general de Nueva York, Letitia James presentó documentos judiciales que acusan a TikTok de haber entregado a miles de adolescentes y niños una versión falsa de una herramienta de seguridad , mientras la plataforma medía cuánto tiempo pasaban conectados .

Según la demanda, la función en cuestión se llama “Algo Refresh” y permite reiniciar el algoritmo de recomendaciones para dejar de ver contenido no deseado o potencialmente dañino.

Miles de usuarios activaron la opción creyendo que su feed cambiaría.

En los hechos, sus recomendaciones permanecieron igual, a diferencia de las de los usuarios que sí recibieron la versión real de la herramienta, según documentos citados por la agencia Reuters y el diario británico The Independent.

Los registros judiciales, antes sellados y desclasificados por orden de un juez, muestran que TikTok repitió el experimento sobre miles de cuentas durante 2023, comparando el tiempo de uso y el impacto publicitario entre quienes recibieron la versión real y quienes recibieron el placebo.

La advertencia interna que la empresa ignoró Un gerente de producto del área de Bienestar Digital de TikTok objetó la prueba antes de que se ejecutara, según un mensaje interno citado en la demanda.

“ Esta función trata sobre transparencia y control del algoritmo .

Un grupo placebo entra en conflicto total con eso”, escribió el empleado.

La compañía avanzó con los ensayos de todos modos.

La demanda sostiene que TikTok comparó a los usuarios que recibieron la función real con quienes recibieron la versión falsa para analizar el tiempo de permanencia en la plataforma y su efecto en los ingresos publicitarios .

Un vocero de TikTok dijo a Reuters que la empresa prueba habitualmente nuevos productos y funciones para “validar la experiencia y entender cómo funcionan en el mundo real”, y afirmó que la caracterización de la demanda sobre “Algo Refresh” es incorrecta.

Parte de una ofensiva judicial en más de veinte estados La causa de Nueva York forma parte de más de dos decenas de demandas estatales que acusan a TikTok de diseñar su plataforma para fomentar el uso adictivo entre menores y de engañar a los usuarios sobre sus medidas de protección.

James inició la demanda original en 2024.

Los detalles sobre las pruebas con placebo se sumaron a una versión actualizada y sellada de la presentación a fines de agosto, que un juez ordenó desclasificar esta semana.