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O fim do suporte básico? Como chatbots autônomos resolvem 80% dos chamados sem humanos

Exame ·

Esquecer a senha, consultar o status de um pedido ou pedir uma segunda via de boleto são situações comuns no atendimento ao cliente.

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Resumo agregado pelo 5News a partir do feed público do veículo. A matéria completa, com todo o contexto, está em exame.com — o conteúdo pertence a Exame.

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