Opinião: como lidar com as repetidas ligações de telemarketing?

O Opinião da última sexta-feira (14) abordou os desafios enfrentados pelos consumidores no Brasil . Entre os inconvenientes relatados hoje em dia estão as repetidas ligações de serviços de telemarketing . Mesmo bloqueando contatos, consumidores continuam recebendo ligações de outros números.

Segundo o advogado especialista em direito do consumidor Caio De Luccas , o Brasil ainda não conseguiu resolver definitivamente o problema das chamadas indesejadas.

"Na minha ótica, ainda não foi criado algo que efetivamente buscasse solucionar esse problema. O que nós temos hoje são ferramentas que amenizam, mas essa prática ainda não foi solucionada . Você pode cadastrar esses números em sites de 'não perturbe', mas, de uma maneira geral, é algo que não tem uma solução efetiva, porque hoje a troca de número também é muito rápida ", diz.

Luiz Orsatti , diretor-executivo do Procon-SP, aponta uma ferramenta do próprio Procon que pode ajudar a diminuir estes inconvenientes.

"O Procon-SP tem um um programa de bloqueio de telemarketing. Se chama 'NãoMeLigue' . Basta o consumidor acessar o nosso site, indicar o celular, e em 30 dias ele não receberá ligações de telemarketing", comenta.