Empresa do cartão Top para PCD diz ampliar atendimento. Veja postos

Após passageiros com deficiência serem obrigados a atravessar a Grande São Paulo para desbloquear o cartão Top Especial (para PCDs), a operadora Autopass diz que começou nesta quinta-feira (27/8) a ampliar o número de postos de atendimento com condições de realizar o serviço, além de um serviço online.

Na segunda-feira (24/8), o Metrópoles mostrou que moradores de diversas cidades da Grande São Paulo foram obrigados a procurar um único posto de atendimento, em Itapecerica da Serra, para realizar o desbloqueio de seus cartões.

No local, a reportagem encontrou, no dia 20, quem se viu obrigado a gastar R$ 400 com carro por aplicativo, desde Guarulhos, para efetuar a liberação do bilhete.

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1 de 5 O pintor Horácio Alves Martins William Cardoso/Metrópoles 2 de 5 A dona de casa Edicleide de Jesus e o filho Alexandre William Cardoso/Metrópoles 3 de 5 A ajudante geral Dirce Rocha William Cardoso/Metrópoles 4 de 5 O pintor Horácio Alves Martins e a dona de casa Edines Oliveira, com o filho Bernardo William Cardoso/Metrópoles 5 de 5 Posto de atendimento da Autopass em Itapecerica da Serra, na Grande SP William Cardoso/Metrópoles A Agência Reguladora dos Transportes do Estado de São Paulo ( Artesp ), ligada ao governo estadual, determinou, nessa quarta-feira (26/8), o desbloqueio dos cartões Top de PCDs.

Segundo a agência, a operadora Autopass tem até esta sexta-feira (28/8) para liberar os cartões.

Cerca de 22.900 cartões foram bloqueados desde maio.

Segundo a Autopass, a rede de atendimento presencial está sendo ampliada.

Um novo posto passou a funcionar nesta quinta-feira (27), no Terminal Metropolitano Taboão, em Guarulhos, para validação biométrica e emissão do Cartão TOP.

“Na sexta-feira (28/8), o serviço de validação biométrica também chega aos postos de Santana de Parnaíba e Osasco (Vila Yara).

Na segunda-feira (31/8), será ampliado para Caieiras e Franco da Rocha”, diz.

Leia também São Paulo Após denúncias, Artesp determina desbloqueio do cartão Top PCD São Paulo Passageiros PCD têm que atravessar SP para desbloquear bilhete TOP Também a partir desta semana, os beneficiários passaram a contar com atendimento on-line por meio do site Bora de Top, com orientações e formulário para envio das informações e documentos necessários à análise.

Lá, o passageiro encontra a informação de que a “equipe realizará a avaliação da sua solicitação e seguirá com seu atendimento em até 24 horas úteis (atendimento de segunda a sexta, das 08h às 18h)”.

“As medidas ampliam a capilaridade e as alternativas de atendimento, facilitando o processo de regularização dos beneficiários e reforçando os mecanismos de segurança para garantir a correta utilização das gratuidades”, afirma.