Alimentador smart fica fora do ar e deixa pets sem comida

Produtos da Petlibro apresentam falha após problema em servidores (imagem: reprodução/Petlibro) Resumo Uma falha nos servidores da Petlibro deixou tutores sem acesso remoto a aparelhos de alimentação e higiene de pets desde terça-feira.

A instabilidade afetou alimentadores, bebedouros e caixas de areia automáticas, impedindo que funcionassem conforme a programação.

O CEO York Wu afirmou que o problema ocorreu na comunicação entre o aplicativo, os aparelhos e os servidores online da empresa.

Uma falha nos servidores da Pelibro tem deixado tutores sem acesso remoto a aparelhos de alimentação e higiene dos próprios pets desde terça-feira.

A instabilidade impediu que comedouros, bebedouros e caixas de areia inteligentes funcionassem conforme a programação.

Segundo o CEO York Wu, o problema ocorreu na comunicação entre o aplicativo, os aparelhos e os servidores online da empresa.

Ele falou ao The Verge .

A falha gerou preocupação principalmente entre pessoas que estavam fora de casa e dependiam da automação para alimentar cães e gatos .

Com o app offline, além de não conseguirem controlar os dispositivos, os usuários relatam que não podem ver o histórico de uso pelos pets.

Falha atingiu diferentes aparelhos Diversas linhas da marca apresentaram falha, segundo relatos (imagem: reprodução/Petlibro) As queixas envolveram várias linhas do ecossistema da Petlibro.

Entre os produtos atingidos, usuários relataram problemas nos alimentadores automáticos RFID, Granary e Polar, que deixaram de liberar ração nos horários definidos.

Também houve relatos de falhas em bebedouros Dockstream, que interromperam o bombeamento de água, e em caixas de areia Luma, que pararam de executar os ciclos de limpeza automáticos.

Além disso, comandos manuais pelo app ficaram indisponíveis, impedindo a execução de funções como Feed Now, usada para liberar ração.

O transtorno foi mais grave para quem estava viajando ou passando o dia fora de casa.