Ter conta no banco não é inclusão financeira, diz executiva da Zetta

Ter uma conta bancária não significa, necessariamente, estar incluído no sistema financeiro, afirmou Fernanda Laranja, vice-presidente da Zetta ao Poder360 , nesta 3ª feira (1º.set.2026).

Segundo ela, é preciso que o consumidor tenha acesso efetivo a serviços como crédito , cartão e portabilidade.

Fernanda afirmou que o Open Finance pode ampliar essa inclusão ao permitir que o consumidor seja “ dono dos próprios dados ” e autorize o compartilhamento de informações sobre sua movimentação financeira.

Com isso, as instituições podem conhecer melhor o comportamento do cliente e oferecer “crédito de mais qualidade, a uma taxa melhor” , dentro de uma estratégia que também considere educação financeira e evite o endividamento.

Para a executiva, a evolução do sistema financeiro também passa pelo avanço do Pix, das criptomoedas, das stablecoins, da tokenização e da inteligência artificial.

Ela citou o uso de inteligência artificial no Mercado Pago , onde atua como executiva, para orientar consumidores sobre organização financeira e poupança para despesas futuras.

Fernanda afirmou, porém, que a inovação precisa caminhar junto com a segurança.

“A inovação, a criação de novos produtos, ela não segue separado do que é segurança e do que é estabilidade do sistema financeiro” , declarou.

Fundada por Nubank e Mercado Pago, a Zetta reúne atualmente 36 associados, em sua maioria instituições de pagamento autorizadas e supervisionadas pelo Banco Central, segundo a executiva.

ZETTA SUMMIT O Zetta Summit está em sua 1ª edição.

Reúne CEOs, executivos C-Level, autoridades, reguladores, formuladores de políticas públicas, investidores, empreendedores e especialistas para debater os desafios e as oportunidades que moldarão a próxima década da inovação financeira no Brasil.

Conta com convidados como Roberto Campos Neto, ex-presidente do BC, Ailton de Aquino , diretor do BC, Rogério Ceron , secretário-executivo do Ministério da Fazenda, e Guilherme Mello, secretário-executivo do Ministério do Planejamento e Orçamento.

Assista aos painéis do Zetta Summit: