Duolingo fora do ar? App apresenta falhas e usuários temem perder ofensiva

O Duolingo apresenta instabilidade nesta quarta-feira (21), com problemas para carregar páginas, registrar pontos de experiência (XP) e atualizar a ofensiva dos usuários.

As falhas atingem pessoas no Brasil e em outros países, e já foram reconhecidas oficialmente pela plataforma de ensino de idiomas.

Na página oficial de status, o Duolingo classificou o incidente como grave e informou, às 11h57 (horário de Brasília), que estava investigando um aumento de erros no serviço.

A empresa ainda não explicou o que provocou a instabilidade.

Segundo o Downdetector, que reúne notificações de problemas em serviços digitais, o aplicativo chegou a registrar um pico de 78 reclamações no Brasil e mais de 400 nos Estados Unidos.

Os números já apresentavam queda no momento da consulta realizada pelo Canaltech.

Quais problemas estão acontecendo no Duolingo? Em um teste realizado pelo Canaltech , foi possível concluir uma lição normalmente.

O aplicativo também confirmou a continuidade da ofensiva, mas a contagem exibida no widget do celular não foi atualizada.

Outros problemas identificados incluem: Perfis de usuários que não carregam; Indisponibilidade das páginas de Ligas e Central de Prática; Ausência de anúncios após a conclusão das lições; Falhas na atualização de informações do aplicativo.

Nas redes sociais, principalmente no X (antigo Twitter), usuários relatam dificuldades para receber XP e demonstram preocupação com a possibilidade de perder suas ofensivas, que representam os dias consecutivos de estudo.

Também há reclamações de pessoas que não conseguem entrar nas próprias contas ou iniciar lições .

Os relatos aparecem principalmente em inglês, mas usuários brasileiros também identificaram problemas.

Ainda não está claro se os pontos e as lições realizados durante o período de instabilidade serão registrados posteriormente.

O Duolingo possui um mecanismo para proteger as ofensivas em caso de problemas técnicos , mas não informou se ele será utilizado neste incidente.