Conheça os diferenciais da D’Biagy em Campos do Jordão SP

Em Campos do Jordão (SP), destino conhecido pela arquitetura, gastronomia e pelo clima de montanha, o turismo é fundamental.

Na região da Serra da Mantiqueira, a Família D’Biagy construiu uma trajetória na área do turismo marcada pela administração familiar, pela atenção aos detalhes e pela busca de uma relação mais próxima com quem chega à cidade.

A história começou há 22 anos, quando Mara e Nei decidiram transformar uma tradição familiar de acolhimento em negócio.

Antes da hotelaria, a família tinha experiência no varejo.

A mudança de setor levou para as pousadas uma característica que continua sendo valorizada pela empresa: a proximidade com o cliente.

Hoje, a família administra duas pousadas em Campos do Jordão: a D’Biagy Raízes e a D’Biagy Premium.

A primeira mantém uma proposta mais tradicional e acolhedora, enquanto a Premium foi criada em 2012 com uma proposta de luxo, design e conforto.

Do varejo para a hotelaria Para Gabriel Henrique Debiagi Costa, integrante da família responsável pela operação, a experiência de trabalhar com pessoas foi fundamental para a construção do negócio.

“Nossa ideia é a hospitalidade como experiência pessoal.

Nosso desafio está em fazer com que cada pessoa que passe pela pousada leve consigo a sensação de ter sido verdadeiramente recebida.

A ideia é entender que, no fim, o cliente não se lembra apenas do produto que comprou, mas principalmente de como foi tratado”.

A lógica é semelhante à do varejo: entender quem está do outro lado, perceber necessidades e fazer com que o cliente se sinta bem recebido.

Só que, na hotelaria, essa relação pode durar dias e envolver dezenas de pequenos momentos.

Família D'Biagy Divulgação É justamente aí que entra uma das características defendidas pela família: fazer com que o hóspede não tenha a sensação de estar apenas ocupando um quarto, mas de estar sendo recebido em uma casa.