Santander mira 200 Work Cafés para atrair clientes de alta renda

O Santander inaugura nesta quarta-feira, 23, seu 28º Work Café no Brasil, modelo de agência voltado à atração de clientes de alta renda que converte cerca de 90% dos frequentadores em novos correntistas.

A estratégia, que mira um mercado potencial de cerca de 18 milhões de pessoas, faz parte do plano de expansão do banco, que pretende chegar a 50 unidades até o fim de 2026 e a 200 até 2028.

O 28º Work Café, localizado na Faria Lima (centro financeiro de São Paulo), é um espaço de dois andares que combina serviços bancários e coworking aberto ao público.

Na parte frontal do primeiro andar ficam a cafeteria, os caixas eletrônicos e mesas para quem quiser usar o wi-fi e trabalhar no local.

“Nos caixas eletrônicos disponibilizamos saques em dólar, euro e outras moedas estrangeiras para os nossos clientes”, afirma Thiago Mendonça, head Select de São Paulo e litoral, em entrevista a VEJA Negócios.

Na parte posterior do primeiro andar, clientes do Santander têm acesso ao atendimento de funcionários do banco e a salas para reuniões.

A estrutura de salas para reuniões se repete no segundo andar, que também conta com uma arena com capacidade para cerca de 30 pessoas.

É nesses espaços, segundo o banco, que está uma parte importante da estratégia para conquistar novos clientes e ampliar a chamada principalidade.

Isso porque as áreas comuns são abertas ao público, mas o acesso às salas privativas e à arena é restrito a clientes do banco.

“Caso a pessoa queira fazer uma reunião em um local mais privativo ou realizar um evento em nossa arena, há a necessidade de ter conta no Santander”, explica Mendonça.

Continua após a publicidade O banco também promove eventos mensais nos espaços, com a participação de clientes, autoridades e personalidades, como presidentes de grandes universidades e pilotos de Fórmula 1.

Arena do Santander Work Café Santander/Reprodução Para ter acesso aos serviços, é necessário ser cliente Santander Select ou Santander Empresas.

O Select é voltado a pessoas com renda mensal a partir de 7 mil reais ou até 15 milhões de reais investidos.

Acima desse volume de investimentos, o cliente passa para a categoria private.