MP dá 48 horas para empresas e Prefeitura de SP explicarem mapa de show do BTS com áreas que não tinham ingressos à venda

Grupo sul-coreano de K-pop BTS se apresenta em outubro no Brasil Reprodução O Ministério Público de São Paulo deu prazo de 48 horas para que a Prefeitura de São Paulo e as empresas Ticketmaster Brasil e a Live Nation Brazil Concerts, responsáveis pela venda de ingressos e pela organização dos shows do BTS na capital, esclareçam uma divergência entre o mapa do evento divulgado na venda de ingressos e uma planta publicada posteriormente no Diário Oficial do município.

O mapa divulgado no Diário Oficial inclui duas áreas próximas ao palco, chamadas “PIT 1” e “PIT 2”, que não constavam do material apresentado aos consumidores durante a venda dos ingressos (veja imagem abaixo). 🔍Os shows do BTS estão previstos para os dias 28, 30 e 31 de outubro de 2026, no estádio MorumBIS, Zona Sul da capital.

As três apresentações estão com ingressos esgotadas.

Os setores anunciados na venda são pista, soundcheck pacote VIP vinculado à pista, arquibancada, cadeira superior e cadeira Inferior.

O despacho, assinado nesta terça-feira (20) pela Promotoria de Justiça do Consumidor da Capital, determina que a Secretaria Municipal de Urbanismo e Licenciamento explique por que publicou o mapa diferente e encaminhe uma cópia da versão definitiva apresentada ao poder público municipal.

A Ticketmaster Brasil e a Live Nation Brazil Concerts também devem explicar a divergência e apresentar a versão definitiva e válida do mapa.

Segundo o Ministério Público, a medida busca assegurar o cumprimento da oferta, a transparência das informações e a proteção dos consumidores.

À esq., mapa divulgado no Diário Oficial ,com áreas PIT 1 e PIT 2 que não aparecem em mapa divulgado no site da Ticktmaster (à dir.) Reprodução Segundo o g1 apurou, o MP pediu os esclarecimentos após consumidores questionarem a possível instalação de áreas reservadas próximas ao palco que não estavam indicadas no mapa divulgado durante a venda dos ingressos.

A preocupação envolve especialmente quem comprou o Soundcheck Pacote VIP, que inclui ingresso de pista, entrada antecipada e acesso à passagem de som.

O ingresso para esta área foi vendido a R$ 4.303 na modalidade inteira e R$ 3.678 com meia-entrada.

No despacho, o Ministério Público afirma que manifestações públicas posteriores das organizadoras indicam que o mapa originalmente anunciado será respeitado e que não haverá setores PIT nos shows.

No entanto, destaca que ainda não foi esclarecido por que o Diário Oficial publicou uma planta diferente.

O documento também menciona uma inconsistência entre uma mensagem atribuída ao canal oficial de atendimento da Live Nation Brasil, que fazia referência a “acesso ao PIT”, e uma resposta semelhante posterior, que teria omitido essa expressão.